服务礼仪2职业形象塑造1-仪表礼仪.ppt

旅游服务礼仪;导入;导入; ; ; ; ;情景2 职业形象设计;职业形象是综合修养的体现： ;情景2 职业形象设计;一个人外在的神态面貌 与内在的道德修养 文化水平 审美情趣 生活品味 融合的具体展示 ; 仪表是个人形象魅力的基础 ;仪表礼仪内涵;职业仪表礼仪-面容修饰; 天生丽质——自然美 ; 天生丽质 ;修饰美 ;修饰美;范 冰 冰 化 妆 前 后;修饰美;一个问题：面容中能否展现内在素养？ 一个词：气质 气质有哪些？ ;仪表礼仪-面容修饰;仪表礼仪-面容修饰;仪表礼仪-面容修饰;仪表礼仪-面容修饰;仪表礼仪-面容修饰;职业仪表礼仪设计;男员工职业仪表;女员工仪表礼仪-化妆梳妆;职业形象设计-化妆;基本要求 ——勤于梳理 ——长短适中 ——发型得体 ——美化自然;时尚靓丽-职场白领先生、丽人 端庄自然-服务行业 颜色： 自然大方 ;仪表礼仪-发型修饰;端庄自然的服务行业发型 ;职业形象设计-表情神态; 面部表情中最重要的是眼睛 　　　;眼神;眼神礼仪规范;注视时间： 　目光接触——三分之一时间 　脸部以外5－10厘米 ——三分之二时间 对视1-2秒，与异性对视不超过2秒。 ;大矩形 大三角 小三角;交际活动中 最有吸引力、最有价值的面部表情。 表现： ;注视区域： 公共注视区域（大矩形、大三角、小三角） 社交注视区域（大三角、大矩形） 亲密注视区域（大三角、小三角）;职业形象设计-微笑;课前五分钟;背景;背景;评论;讨论; 真诚——发自内心 甜美——表情协调 尺度——自然、大方、得体 适宜——场合、对象 ;职业形象设计-微笑; ;着装是透视个人形象的重要窗口 着装体现人：性格气质 文化修养 身份地位 职业爱好 审美品味等 ;着装原则： ; 日本男装会1963年提出 时间原则：什么场合穿什么衣服。 环境原则：衣服和周围环境协调。 地点原则：衣服要和地点相协调。 ;章子怡生活装;职业着装要符合职业需要;职业形象设计-着装配饰;职业形象设计-着装配饰;女士饰物 ——丝巾 ;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;佩带饰品-小方巾;打好领带 领带是男士职业形象的重要标志;领 带 的 系 法;仪表礼仪-着装配饰;总结;总结;作业：