领班角色认知与自我定位选编.pptVIP

浙江宏鼎汽摩配件有限公司 讲师：吕监见; 领班是兵头将尾，直接与一线员工打交道，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成也看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估。;01;01;领班是个什么“官”？;领班是个什么“官”？;领班是个什么“官”？;领班是个什么“官”？; 刘力不是个称职的领班，倒是个地道的劳模。虽然领班作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，领班绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，累得吐血，也不见得能完成班组工作任务。;1、负责向班组成员传达上级的指示精神和工作部署。 2、负责向车间主任请示汇报班组工作。 3、负责指挥本班组成员高效率地完成车间下达的各项任务。 4、负责督促检查班组成员严格遵守厂规厂纪和车间班组各项规章制度。 5、根据班组经济责任制的具体内容，负责班组成员的考核工作。 6、及时掌握班组成员的思想动态和生活中的困难，调动班组成员的工作积极性。 7、负责班组成员业务学习，提高班组整体素质，增强班组凝聚力和工作力 ;领班是个什么“官”？;领班是个什么“官”？; 面对下级是教练——能够发现员工工作中存在的不足，并及时提 供指导与培训，以改善他们的行动。 你应该做到的： 善于发现员工的问题所在； 设立重点目标，制定培训计划； 选择合适的时机与方式进行培训； 及时评价与跟进，发现新的问题。 3、面对同级是合作者——请站在他人立场上，了解他的需要，并尽力提供配合。 你应该注意： 一切从大局出发，不要只关注部门利益； 把握双赢原则，实现互利互惠； 真诚相待，互相尊重。;——中层主管对你的期望： 能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置与传达； 能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务； 能够及时准确地为上级提供基层信息。 ——基层员工对你的期望： 让每个人清楚要干什么，标准是什么； 办事公道，一碗水端平。这里不是指平均主义，而是说要是非分明， 奖罚公正； 关心员工对工作的感受，关心员工的生活； 员工工作中遇到困难时，能及时给予指导和帮助，而不是奚落和批评； 当员工很好地完成工作任务时，能及时给予表扬和奖励。 ——其他班长对你的期望： 失误时，请多多谅解；需要时，请多多配合。;01;当好领班要具备哪些能力？;当好领班要具备哪些能力？;当好领班要具备哪些能力？; 从案例一看：好多时候，我们也有同感。班里任务完成的好坏，班长得负责；员工月底能不能拿到奖金，班长得操心；与其他部门发生冲突，班长得出面协调。当领班很不容易，容易起急。但张班长即使心里再急，也不能这样说话。一味地埋怨与指责只会引起对方的反感与抵触，到头来会更加不利于问题的解决。看来，张班长真得学习一些人际沟通技巧了。 ; 从案例三看：对于新员工来说，都是怀着美好的希望和憧憬进入公司的，们往往具备一定的专业理论知识，但对工作现场却一无所知，无法胜任实际工作。班组长应该重视新员工培训，通过岗位培训，尽快让新员工把自己的理论知识和现场实际对上号，尽快让他们在班组工作中切实发挥作用。这样既能使他们尽快进入角色，又能使他们在工作中认识到自己的价值，使其热爱自己的工作岗位。因此，岗位培训能力是基层班组长必须具备的基本能力之一。 从案例四看：关键时刻能考验一个队伍的整体战斗力。出现这种情况，暴露了机加工班缺乏精神的现实。没有事的时候，你好，我好，大家都好。当个人利益与班级利益、公司利益发生矛盾的时候，就事不关己，高高挂起。 只有一个团结、协作的班组才是一个高效的战斗集体，一个能在激烈竞争中生存的团队。而一个班组是否具有凝聚力，关键在于班长。看来张班长真应该关注团队建设问题了。;一、提高专业水平 1、能够处理解决班组生产中一般的技术问题； 2、对于较大问题，能够正确做出判断并向上级或技术人员提供建议； 3、能够指导和培训员工。 二、加强自我管理 1、能够客观地认识自己、评价自己； 2、有明确的职业生涯规划，并为之做出坚持不懈的努力； 3、具有正确的角色意识，能履行自己的角色任务； 4、能够正确面对挫折、压力，保持乐观积极的工作心态； 5、能够合理安排时间，有条不紊地安