管理学学习教程.docx

《管理学》 授课教师：王皓 9月24－25日课堂内容总结 日期：9月24－25日 目录表  TOC \o 1-3 第一讲 管理导论 对应课本第一章  PAGEREF _Toc336594028 \h 3 1.1 重要定义  PAGEREF _Toc336594029 \h 3 1.1.1 管理者  PAGEREF _Toc336594030 \h 3 1.1.2 管理  PAGEREF _Toc336594031 \h 3 1.1.3 效率和效果  PAGEREF _Toc336594032 \h 4 1.2 三大管理者理论  PAGEREF _Toc336594033 \h 4 1.2.1管理者职能理论  PAGEREF _Toc336594034 \h 4 1.2.2 管理角色理论  PAGEREF _Toc336594035 \h 4 1.2.3 管理者技能理论  PAGEREF _Toc336594036 \h 4 1.3管理思想史  PAGEREF _Toc336594037 \h 5 1.3.1劳动分工学说：  PAGEREF _Toc336594038 \h 5 1.3.2 产业革命  PAGEREF _Toc336594039 \h 5 1.4管理理论的演化  PAGEREF _Toc336594040 \h 5 1.4.1 科学管理理论  PAGEREF _Toc336594041 \h 5 1.4.2 一般管理理理论  PAGEREF _Toc336594042 \h 5 1.4.3 组织行为理论  PAGEREF _Toc336594043 \h 5 第二讲 环境、文化与变革，对应第二章和第六章  PAGEREF _Toc336594044 \h 5 2.1管理的约束与挑战  PAGEREF _Toc336594045 \h 5 2.1.1外部环境（PEST）－宏观  PAGEREF _Toc336594046 \h 5 2.1.2 组织文化  PAGEREF _Toc336594047 \h 6 2.2 组织变革－对应课本第六章  PAGEREF _Toc336594048 \h 6 2.2.1 组织变革  PAGEREF _Toc336594049 \h 6 2.2.2 组织变革类型  PAGEREF _Toc336594050 \h 7 2.2.3 组织变革过程  PAGEREF _Toc336594051 \h 7 2.3 变革阻力  PAGEREF _Toc336594052 \h 7 2.3.1 人们抵制  PAGEREF _Toc336594053 \h 7 2.3.1 如何减少阻力  PAGEREF _Toc336594054 \h 7 第三讲 决策理论 对应第七章  PAGEREF _Toc336594055 \h 7 3.1 决策制定过程－8个步骤  PAGEREF _Toc336594056 \h 7 3.2 制定决策  PAGEREF _Toc336594057 \h 7 3.2.1 完全理性（博弈论）  PAGEREF _Toc336594058 \h 7 3.2.2 有限理性－只有满意，没有最优  PAGEREF _Toc336594059 \h 8 3.2.3 直觉决策  PAGEREF _Toc336594060 \h 8 3.3 决策的类型  PAGEREF _Toc336594061 \h 8 3.3.1 决策的类型  PAGEREF _Toc336594062 \h 8 3.3.2 制定决策的条件  PAGEREF _Toc336594063 \h 9 3.3.3 制定决策时的偏见和错误  PAGEREF _Toc336594064 \h 9 第四讲 战略管理－对应课本第9章  PAGEREF _Toc336594065 \h 9 内部环境（SWOT）－微观分析  PAGEREF _Toc336594066 \h 9 2.1.3 产业环境分析－五种力量模型  PAGEREF _Toc336594067 \h 9  第一讲 管理导论 对应课本第一章 管理学基本理解：经济学是用来解释问题的，管理学是用来解决问题的，管理是一种实践，知易行难。 重要定义 管理者 管理者：是通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标。 管理 管理：指的是协调和监管他人的工作活动，从而是他们更有效率、有效果的完成工作。 管理是科学还是艺