线上自我展示与社会资本_基于社会认知理论的社交媒体使用行为研究_郭羽教程.docx

新闻大学 ·传播学· JOURNALISM BIMONTHLY 2016年第4期 总第138期 线上自我展示与社会资本：基于社会认知理论的社交媒体使用行为研究 郭 羽 （澳门科技大学 人文艺术学院，澳门 00853）【摘 要】本文从社会认知理论的角度，探讨了社交媒体使用者的媒介信任和自我效能对其自我展示的影响，并分析了自我展示行为对不同类型社会资本产生的效果。研究结果显示使用者的自我效能，以及对于社交媒体社区的经济基础信任和认同信任与线上自我展示呈显著正相关。同时，研究也发现社交媒体使用者线上的自我展示程度越高，其所获取的“桥接型社会资本”和“结合型社会资本”也会越多。【关键词】自我展示；媒介信任；社会资本；社会认知理论 一、研究背景 近些年来，随着新媒体技术的快速创新和推广，社交媒体的使用已经不再是一种“利基现象”（niche phenomenon）。人们越来越习惯于将社交媒体应用到自己日常生活的方方面面，其中通过社交媒体进行自我展示和自我印象管理已经成为更多人的使用习惯，从而深刻改变了人际传播的语境以及互动行为。[1]在线的自我展示成为人际传播研究所关注的重点话题，是因为这种线上行为对于人们线下关系的建立以及亲密度发展有着重要功能。[2][3] 在以社交媒体使用者为对象的研究中，以探究不同使用形态和动机为主的行为研究，以及以衡量使用行为影响为主的效果研究，构成了前人研究的两大基本分析路径。然而，在行为取向的研究中，前人研究多从使用与满足的角度出发，考察不同使用动机对于社交媒体使用的影响，[4][5]但有关使用者对于媒介环境认知以及自身内在特质的考察却呈现不足。同时，在以效果为取向的研究中，对于“使用”这一自变量的测量过于单一，比如前人文献中广泛采用的使 用时间及频率，也使得分析结果存在很大的片面性。[6] 因此，本文首先从社会资本的角度出发，针对线上自我展示这一具体的新媒体使用行为，分析了其对于人们线下强关系与弱关系的影响。其次，结合社会认知理论有关行为、环境与个体的互动模型，探索了个体对社交媒体环境的信任和个体的自我效能对于其在线自我展示的影响。 [作者简介] 郭 羽，澳门科技大学，助理教授 [基金项目] 本研究为澳门科技大学2016年度校内资助研究项目阶段成果（项目代码：0498）。 [致 谢] 作者特别感谢日本北海道大学国际传媒与观光学院伊藤直哉教授在问卷设计以及数据收集过程中所提供的建议与帮助。 二、文献回顾与研究假设 （一）社交媒体上的自我展示 自我展示（self-presentation）也被广泛提及为 “自我揭露”（self-disclosure），指的是人们在沟通的过程中向他人展现自我，揭示个人信息的行为（Wheeless，1978： p.143-157）。[7]在人际传播当中，个体的自我展示行为被认为是一个相互过程（reciprocal behaviors），由于两者间不同程度的互动，传播中会话双方的不确定性（uncertainty）会得以减少，从而使对话得以延续，人们彼此的关系得以建立和发展。 在以社交媒体为代表的新媒体技术不断普及的今天，自我展示的场域也不局限在线下文本，而形成了在线上与线下的文本之间反复转换的二元互动结构。在线的自我展示可以理解为个体通 过网络平台向熟悉的人以及陌生人展露个人信息的过程。[8] 由于线上与线下媒介环境的差异，社交媒体中的自我展示所呈现的模式也有所不同。在人际关系发展初期个体存在较高的不确定性，在面对面互动（face-to-face interaction, FTF）时，人们会减少话语行为中的线索（cues）数量，从而造成线下自我展示的内容空泛与形式化。 与FTF不同，在以计算机为中心的传播（computer-mediated communication, CMC）当中，线上的互动呈现出更多的亲密性特点，信息揭示的深度相比较线下有所增加。比如，有学者用内容分析法调查了博客使用者的信息展示行为，发现与现实语境相比，人们更愿意在网络空间里呈现自己的个人信息、心情以及思考。[9] （二）社交媒体使用与社会资本的关系 社会资本理论自被引入到社会科学研究中以来，其强大的解释力已经被应用到各个领域当中。作为社会科学的一个核心概念，关于社会资本的定义几经学者们的争论，其核心的特征被广泛提及为嵌套在人们社会网络中的社会结构性资源。这种资源是一个平行于金融资本（financial capital）、人力资本（human capital）以及物质资本（physical capital）的概念，人们通过与他人所建立的广泛社会网络而进行利益资源的交换，同时在适当情景下也会透过社会网络促成某种集体行动（collective activities）。 科尔曼（Coleman，1