置业顾问学习手册教程.docx

置业顾问学习手册 姓 名 入职时间 区域/城市 项目名称 导 师 前 言 学习与成长 万事万物都是一个成长的过程，要么成长，要么消亡。 人生最重要的一个选择就是如何更快成长，感谢您选择与同策一起相伴成长！、 成长中的岁月，如去摘一枝美丽的玫瑰，鲜艳夺目使人忘了那扎手之痛，又像一杯浓浓的咖啡，微微苦涩后能享甘甜之味。 本《手册》是您在同策成长道路上的一个指引，目的在于帮您以最快的速度胜任岗位任务，从而为自己、为公司、为社会更快更好的创造价值！ 祝您在同策工作开心！ 业务管理中心集团培训 目录 学习发展路径 同策置业顾问学习发展路径图 置业顾问在岗辅导进度及内容安排 置业顾问辅导内容及考核 置业顾问上岗考核表（实战模拟） 学习发展路径 学习发展路径是用于规划员工学习与发展的重要工具，是在上级和岗位导师的指导下，按照路径图的规划，开展各项学习活动，以加速员工成长。 二、在岗辅导的概述 1、在岗辅导的定义和范围 在岗辅导：指在工作现场上级或技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作对必要的知识、技能、工作方法等进行训练的一种培训方法，本方法适合各类岗位的岗位导师带教。在同策，为了加速案场新进置业顾问的成长，提升案场业绩、增强团队凝聚力，降低新员工流失率， 由项目销售经理指定本项目团队中优秀员工担当岗位导师。 在岗辅导的范围：岗位导师负责按照《置业顾问学习手册》 中的进度及内容要求，在一个月内帮助新进置业顾问学习全销售任务，最终帮助新进置业顾问能够顺利通过入职考核，并达到独立上岗水平的一系列训练任务。 2、名词解释 新进置业顾问：指刚刚加入公司的新手置业顾问，大多为刚毕业的大学生，一般无房产行业从业经历，或有短期不规范的房产销售从业经历。 岗位导师：指已经从事一定年限房产销售工作，并拥有一定同策年资的置业顾问，受项目销售经理委托指定，负责某个或某几个新进置业顾问的在岗辅导。岗位导师经认证后由案场二级置业顾问以上人员担任。 岗位资格考核：指新置业顾问在正式上岗前，必须通过的，由公司统一安排的专项岗位资格考核。 岗位资格考核由理论考核及实战模拟考核组成，须全部通过方可颁发岗位资格证书。 独立上岗：指新进置业顾问经过岗位导师一个阶段的带教辅导训练后，正式通过公司的入职考核验收，能够独立执行一名合格置业顾问的岗位任务，少量核心任务（杀定成交）可以在上级配合下独立完成。 二、同策置业顾问学习发展路径图 1、同策置业顾问学习路径图 2、学习方式 代码名称定义CT课堂培训指在教室内由讲师和学员共同参与的教学活动OJT在岗练习 模拟演练指学员在真实的工作岗位上进行实践的学习活动RS阅读自学指学员利用业余时间，通过阅读指定的书目GC被辅导指学员在岗练习期间，得到教练的指导和反馈的学习活动。 3、学习时间分配 学习方式学习时长占比CT28.517.5%OJT7344.8%RS1911.7%GC42.526% 置业顾问的在岗辅导进度及内容安排 天数学习方式/学习内容GCOJTCTRS1CT-1置业顾问岗位任务流程解析RS-1 房地产基础知识 RS-3 置业顾问岗位标准任务流程 RS-4置业顾问日常工作标准2GC-1房地产基础知识答疑/岗位任务流程答疑/日常工作标准CT-2市调/压马路练习实践辅导RS-1房地产基础知识 RS-2置业顾问学习手册3GC-2市调/压马路练习实践辅导OJT-1实践市调、压马路RS-1房地产基础知识 RS-2置业顾问学习手册4GC-2市调/压马路练习实践辅导OJT-1实践市调、压马路RS-1房地产基础知识 RS-2置业顾问学习手册天数学习方式/学习内容GCOJTCTRS5GC-2市调/压马路练习实践辅导OJT-1实践市调、压马路RS-1房地产基础知识 RS-2置业顾问学习手册6GC-3手绘生活机能图/市调报告OJT-3实践手绘生活机能图/市调报告RS-1房地产基础知识 RS-2置业顾问学习手册7GC-3手绘生活机能图/市调报告OJT-3实践手绘生活机能图/市调报告CT-3 销讲资料运用实务RS-2置业顾问学习手册