正通OMS系统-项目销售操作手册综述.pptVIP

正通OMS系统 ————项目销售合同操作说明;;1、项目销售合同系统流程;由4S店客服经理（财务经理）对销售的项目内容和套餐内容进行定义； 由4S店客服经理将定义好的项目销售内容发布到网上商城，方便客户进行购买； 客户在网上商城进行项目销售内容的购买或者到店进行项目销售内容的购买； 4S店客服人员在OMS系统中进行项目销售合同内容的录入，并打印项目销售合同提交财务进行审核； 4S店财务人员进行项目销售合同的核对并审核，客户在网上商城已经付款的财务人员无需再次收款，线下付款的由财务人员按照项目销售合同金额进行收款； 客户到店消费时，按照正常维修流程进行处理，由4S店售后服务顾问（SA）在完工结算维护时进行相应项目消费合同内容的抵扣，并打印完工结算单； 4S店财务人员根据完工结算单核对项目销售合同抵扣内容，并进行最终的收款结算。;4S店客服经理（财务经理）在公共配置-公共配置-系统私有字典里对本店可以进行销售的项目内容进行设置。;1、点击项目产品，可以查询已经录入的项目产品名录。;4S店客服经理（财务经理）在销售管理-基础管理-新车精品定价里对本店可以进行销售的项目套餐内容进行设置。;这里显示的就是已经录入的项目套餐内容，下方为该项目套餐的详细内容。;点击新增可以增加新的项目套餐内容，在套餐名称处输入套餐名称，方便以后使用时可以选取。 再点击下方右边的+（F2)按钮可以增加明细内容，双击项目名称可以选择已经定义好的项目产品内容。这里只能从已经定义的项目产品内容中选择，不能自行增加，若未定义请到系统私有字典中进行项目产品内容的定义。;选择好项目产品内容后，输入次数、销售单价，系统会自动计算销售金额，并填写实收金额。 销售金额代表该项目的原始价值。 实收金额代表该项目的实际售卖金额，方便进行收入核算。若该项目为赠送项目，实收金额可以输入为0。 项目套餐中的明细内容定义好后，在后续项目销售合同中选择时，销售人员将无法对项目内容的次数、金额进行更改。 ;项目套餐内容输入完毕后，并确认无???后，在是否审核处打钩，再点击保存进行存盘，保存成功后，销售人员在后续进行项目销售合同录入时可以进行项目套餐内容选择。 未审核的项目套餐内容将无法在后续项目销售合同中进行选择。 若该项目套餐内容不再使用，可以停用该项目套餐，在是否停用处打钩后，该项目套餐将会停用，在后续项目销售合同中无法选择该项目套餐。 项目套餐定义完成后，4S店客服经理可以将套餐内容发布到网上商城，供客户在网上商城进行订购。;4S店客服人员在延伸服务管理-延伸管理-产品服务-项目产品服务销售里对客户购买的项目销售合同内容进行录入。;这里显示的就是客户资料以及该客户已经购买的项目产品销售合同内容。 资料的客户资料只显示为会员的客户资料，若未查出客户资料，请先在会员办卡中为该客户办理为会员，再进行项目产品销售合同内容的录入。;选中需要进行项目产品销售合同录入的客户，再点击新增按钮，系统将出现项目产品销售合同录入的界面。;选择项目产品销售合同的所属部门，目前只有销售部和售后部。 点击新增项目，下方会出现一条空白记录，销售人员在此进行项目产品销售内容的录入。;1、双击产品服务项目名称，选择销售的项目产品内容。 2、输入销售单价、项目次数，系统会自动计算销售金额，并填写实收金额。 其中：销售金额代表该项目的原始价值，方便让客户知道该项目的价值。 实收金额代表该项目的实际售卖金额，方便进行收入核算。 若该项目为赠送项目，实收金额可以输入为0。 3、输入项目产品销售合同的使用有效期限，超出期限的项目产品销售合同将不能再使用。 4、若有多个项目产品需要增加，可以继续点击新增项目按钮进行增加。 5、录入完毕后，点击保存按钮进行存盘。 项目产品销售合同进行使用时是按次数进行消费，金额是用于核算相应收入。 ;1、若想使用已经定义好的项目套餐进行项目产品销售，可以点击选择套餐来快速进行项目产品销售内容的录入。 2、选择对应的套餐名称，系统会自动将该项目套餐包含的项目产品内容自动显示在下方。 3、项目套餐里的项目产品内容将不能进行次数、金额的修改，销售人员只需维护开始日期和结束日期即可。 4、项目套餐中项目产品明细选择后，如果要删除将会全部删除。 5、录入完毕后点击保存进行存盘。 ;项目产品销售合同内容保存完毕后，在下方会显示该客户购买的项目产品销售合同内容。;点击修改可以对没有审核的项目产品销售合同内容进行修改。 点击预览可以打印项目产品销售合同，提供给客户和财务部门。;4S店财务人员在延伸服务管理-延伸管理-产品服务-产品服务审核里对客户购买的项目销售合