SUV汽车市场调研及消费群体研究.ppt

一、SUV汽车市场现状与变化趋势 1、品牌竞争格局 2、.产品结构 3、.对产品的具体需求 二、消费者研究 1. 消费者特征 年龄 婚姻状况、家庭结构 教育程度、职业 家庭月收入 2、购买行为 对汽车的态度 购车目的 关注因素 购买地点选择 经销商服务 付款方式 ;;1.2 消费者特征——婚姻状况;1.3 消费者特征——家庭结构;教育程度;1.5 消费者特征——职业;;;2.2 购买行为——购车目的;;;2.5 购买行为——付款方式;;品牌竞争格局;一、MPV汽车市场现状与变化趋势 1、品牌竞争格局 品牌认知度 品牌喜好度 市场占有率 预期购买格局 2、.产品结构 汽车类型 价位分布 进口与国产 一手与二手 3、.对产品的具体需求 排档类型 排量 颜色 二、消费者研究 1. 消费者特征 2、购买行为;提起汽车，会想到哪些牌子？;1.1 品牌竞争格局——知名度（汽车品牌）;1.2 品牌竞争格局——喜好度;1.3 品牌竞争格局——预期购买率; ; ; ; 沉稳的黑色是广州商务车的首选。;3.3 具体要求——配置;一、MPV汽车市场现状与变化趋势 1、品牌竞争格局 2、.产品结构 3、.对产品的具体需求 二、消费者研究 1. 消费者特征 年龄 婚姻状况、家庭结构 教育程度、职业 家庭月收入 2、购买行为 对汽车的态度 购车目的 关注因素 购买地点选择 经销商服务 付款方式 ;;1.2 消费者特征——婚姻状况;1.3 消费者特征——家庭结构;教育程度;1.5 消费者特征——职业;;;2.2 购买行为——购车目的;;;2.5 购买行为——付款方式;;第四部分 专题研究; 一、.信息渠道与传播方式 汽车信息的接触情况 经销商信息的接触情况 报纸阅读习惯 印象深刻的广告品牌 汽车信息和广告的形式 二、影响消费者购车的宏观环境因素 价格趋势 购车顾虑 禁摩的影响 ;1.1 信息渠道——汽车品牌信息;1.2 信息渠道——销售商信息;1.3 信息渠道——报纸;1.4 信息渠道——报纸版面;1.5 信息渠道——广告时间;1.6 传播方式——广告印象深刻的品牌;1.7 传播方式——汽车信息和广告的形式;2.1 宏观环境——价格趋势;在购买汽车时，还有哪些顾虑？;2.3 禁摩的影响——购车比例;;2.4 禁摩的影响——产品选择2;;;四、总结与建议;四、总结与建议;四、总结与建议;目标市场;汽车城内的品牌专卖店是消费者最喜欢的购买场所，不仅能在汽车城内获得大量可比的产品、价格信息，同时也得到品牌专卖店的可信度，与上半年相比，这一购买习惯在广州更为突出，因此经销商在选择经营地址时应予关注 对于同一个品牌，消费者在具体购买前也走了不同的专卖店（3S或4S店），售后服务好是消费者选择具体哪一个经销商最主要的理由，在目前普遍售后服务满意度并不高的情况下，经销商应主动进行提高满意度的专题项目，努力在当地树立优异的服务品牌 售后服务主要围绕着车况维护方面的工作，保养，检修培训、技术检查是消费者最欢迎的项目 除售后服务外，价格优惠、销售员的素质好，均是消费者选择购买的理由 通常，消费者在购买前也会去3～4个相同品牌的专卖店，因此，提高自身专卖店的知名度和美誉度也是比较重要的，目前消费者获得经销商的渠道主要是报纸、亲友介绍、互联网，应有针对性推广策略。 ;