简述现代主要激励理论和其在企业发展中的重要作用.docVIP

PAGE  PAGE - 5 - 简述现代主要激励理论及其在企业发展中的重要作用 [摘要]本文主要介绍了激励的含义、过程及几种较常见的激励理论，并论述其在现代企业发展中的作用和影响。 [关键词]激励理论、企业发展 1.激励的含义及过程 1.1激励含义 激励，即激发、刺激之意。激励一词属于心理学术语，从心理的内部状态来看，激励是指人的动机系统被激发起来，处在一种激活状态，对行为有着强大的推动力量。从心理和行为的过程来看，激励主要是指由一定的刺激激发人的动机。使人产生一种内驱力，并向所期望的目标前进的心理活动和行为过程。简单地说，激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程。 1.2激励的过程 1.2.1需要 需要是指人脑对客观事物的刺激做出反应，使人产生某种缺乏或不平衡的状态或对某钟目标的渴望。需要包括人们出于心理或生理上本能的需要以及人们在后天的社会实践中获得的一种特殊需要。需要是人保持积极性的源泉，使人进行活动的基本动力。只有越强烈、迫切的需要才能引起人的活动动机。 1.2.2动机 动机是在需要的基础上产生的，也是产生行为的直接内在原因。人的各种行为都是出于对某种需要的满足。人们的有些需要不一定会产生动机，也就是这种需要对当前的状态来说并不强烈，但当人对某种目标有强烈的渴望时，需要就会达到一定程度，从而产生动机。 1.2.3行为 行为是指由人意识所支配的具有内在动机的有目的活动。人的行为都是由人的动机支配的，当人的动机达到一定程度时，就会使人产生达成目标的行为。在企业组织中，员工的行为与工作、环境相互作用，任何一种行为的产生，都是有其内在原因的。 综上，激励的过程就是组织或企业在分析人的不同需要、动机的前提下，通过一定的措施或方法满足人的需要与动机，从而达成引导员工实现组织目标的行为。 2.现代人力资源管理中常见的激励理论 2.1内容型激励理论 2.1.1马斯洛需求层次理论 需求层次理论是没过心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出的一种关于需要的理论。1943年，马斯洛在其《人的动机理论》中提出：人的所有行为是由需要所引起的，需要又有高低层次之分。他把人的需要划分为5个层次，从低到高分别是：生理需要、安全需要、归属需要、自尊需要以及自我实现的需要。马斯洛的需求层次理论主要包括一下3个观点： （1）人要生存，他的需要能够影响他的行为。只有未满足的需要能够影响行为，满足了的需要不能充当激励工具； （2）人的需要按重要性和层次性排成一定次序，从基本的到复杂的； （3）当人的某一级的需要得到最低限度的满足后，才会追求高一级的需要，如此逐级上升，成为推动继续努力的内在动力。 马斯洛的需求层次理论通俗易懂，并且有其科学性的一面，企业管理者在实施过程中容易操作，其实用性和广泛性使得需求层次理论在提出后得到了普遍的重视。 2.1.2ERG理论 ERG理论是克雷顿·奥尔德弗在马斯洛提出的需求层次理论的基础上提出的新的人本主义需求理论。奥尔德弗认为，人们共存在3钟核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要。ERG理论的特点有：（1）不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；（2）ERG理论提出，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；（3）ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。 根据马斯洛与奥尔德弗的理论，在人力资源管理过程中，为了调动员工的工作积极性和主动性，管理者必须首先明确员工的哪些需求没有得到满足，以及员工最希望得到的是哪些需求，然后再有针对性地满足员工的这些需求，这样才能最大限度地刺激员工的动机，发挥激励的效果。 2.1.3双因素理论 20世纪50年代末期，美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡11家工商企业机构中对二百名工程师、会计师进行了调查访问，以此来研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。传统理论认为，满意的对立面是不满意，而据双因素理论，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。因此，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素。所谓保健因素，就是那些造成职工不满的因素，它们的改善能够解除职工的不满，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，唯有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高生产效率。所以，双因素理论的核心在于：只有激励因素才能给人们带来满意感，而保健因素能消除人们的不满，但不会带来满意感。 2.2过程型激励理论 2.2.1期望理论 北美著名心