中牧实业股份有限公司2016年度社会责任报告.PDF

中牧股份 2016 年度社会责任报告 中牧实业股份有限公司 2016 年度社会责任报告 一、前言 中牧实业股份有限公司（以下简称“中牧股份”或“公司”）2016 年 度社会责任报告系统总结和反映了公司及各控股子公司在履行社会责任 方面的实践情况，向社会各界展现公司在追求经济效益、保护股东利益的 同时，诚信对待和保护其他利益相关者，努力推进环境保护与可持续发展， 促进公司与社会自然的协调、和谐发展的成果。 本报告为公司从 2008 年起连续第九次向社会发布社会责任报告，报 告范围为 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日。 希望本报告能够促进公司与社会各界的沟通、交流，加强社会各界对 本公司的认知。同时，公司也会虚心接受监督和建议，不断改进提高，以 期更好地履行社会责任。 二、价值理念 ? ?企业宗旨：保护动物安全，关爱人类健康 ? ?企业目标：打造中国畜牧业第一安全品牌 ? ?企业使命：引领行业发展，促进社会进步 ? ?企业核心价值观：客户至上、勇于竞争、诚信守法、团队协作、 乐天达观 三、为投资者创造财富 （一）股东权益保护机制 公司依据《公司法》、《上市公司治理准则》、《上市公司股东大会规范 1 中牧股份 2016 年度社会责任报告 意见》、《上市公司章程指引》等法律法规以及《关于提高上市公司质量的 意见》等文件，建立了以《公司章程》为核心，三会议事规则和各项工作 制度为主要架构的治理结构体系，形成权力机构、决策机构、监督机构和 执行机构之间的有效制衡关系；围绕公司法人治理，完善相关规章制度， 形成完整的内控制度，同时聘请外审机构对公司内控建设及执行情况进行 评价；积极维护与投资者的互动平台，公平对待所有股东和投资者；严格 遵守信息披露制度和流程，信息披露及时、准确、公开，确保股东和投资 者充分享有法律、法规、规章所规定的各项合法权益。 （二）股东回报 公司制定合理的利润分配政策和分红方案，在保持公司持续发展，经 济效益稳步增长的同时，结合实际情况，积极回报股东。2016 年公司实施 了 2015 年度利润分配方案，共计派发现金红利 8295.14 万元，分配的现 金占 2015 年度实现的可分配利润的比例为 30.09%。公司上市以来截至 2016 年末，已累计分配现金 11.8 亿元。 （三）投资者关系管理 公司秉承尊重与坦诚的态度接待每一位投资者, 实事求是传递公司 经营情况。2016 年度公司积极接待投资人到公司拜访，累计达到 87 人/ 次；安排专人接听投资人来电 300 余个，有效解答每一位投资人提出的问 题；通过上交所 E 互动平台问题回复 34 次，做到无遗漏，保证了公司与 广大投资者的有效交流。 四、为客户提供优质产品和服务 公司始终坚持服务客户和消费者、让客户和消费者满意的理念，与客 户建立长期的战略合作伙伴关系，注重与客户和消费者的互动与交流，积 2 中牧股份 2016 年度社会责任报告 极开展形式多样、内容丰富的宣传活动，开展技术讲座，及时解答客户遇 到的问题。 （一）公司通过制订切合实际的营销方案，既对渠道和终端策略进行 细化、优化，又鼓励创新，重点提升面向基层的服务能力。继续加大市场 开拓力度，优化工艺流程，开展以需求为导向的品质提升活动。2016 年度， 公司坚持技术营销、会议营销、微信宣传等有效手段加大市场推广力度， 全年共计召开 340 余场次各类推广会、技术讲座和客户培训活动