20074330张艳君实习.docVIP

天津理工大学实习报告 PAGE   PAGE 4 实习报告 姓 名： 张艳君 学 号： 学院 (系)： 管理学院 专 业： 物流管理 班 级： 07-1班 指导教师： 刘炳春 实习名称： 毕业实习 实习时间：2011.2.15—2011.3.15 实习单位： 天津富士达自行车有限公司 前言 20世纪初, HYPERLINK /gongxue/ 工业化的飞速发展造成了 HYPERLINK /Economic/ 经济体系结构的严重失衡，并爆发了全球性的经济危机。危机的爆发迫使人们更广泛地对经济问题进行探询和研究，并逐渐认识到物流领域存在的问题和潜力，发现了物流的系统价值、经济活动价值、利润价值以及对企业发展战略价值等系列物流价值，认识到随着生产技术和管理水平的大幅度提高，物流成为企业继资本和人力以后第三利润的源泉，是企业获得竞争优势的必要手段之一。物流成为了企业竞争力的核心，是提高顾客满意度、提升企业整体竞争力的关键因素。制造企业的生产特性决定了物流渗透到其各项经营活动之间，物流对于其生存和发展更具重要意义。 一、实习目的 结合两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力并且了解企业内物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，能对今后的学习中提到促进作用，并结合所学的理论提出改进意见。 二、实习时间 2011年2月15日——2011年3月15日 三、实习单位、部门及其简介（ 天津富士达自行车有限公司是研发、生产、销售各种通、专用自行车、电动车产品的大型有限责任公司。年产、销能力为600万辆各种规格型号的自行车产品，并远销日本、韩国、美国、德国、台湾和东南亚地区。在我国自行车行业中的规模发展上居全国前列。 企业在成长、发展过程中，就矢志于“邦德·富士达”的品牌形象。以契而不舍的精神，全心全意以顾客为中心。公司在内部经营管理上采用了ERP（企业资源计划）系统 。系统的使用对公司物流、资金流、信息流等起到了明显改善，并取得了不菲的成绩。已形成了一套比较完整的离散制造业流程体系，实现了包括客户订单、生产计划、采购、生产制造、品保、仓库、成品、核算、售后、人力资源相应功能模块。ERP系统的使用，使公司在强化理念、流程固化、信息集成、数据分析等，把诸多管理环节纳入了控制模块，取得了很好的效果。 四、实习内容 我进入该公司被分到销售部门进行简单的客户服务，我们每天就是联系客户，将客户信息及客户对产品的要求等信息传递给销售助理，销售助理将订单发送给成品库以及其他部门，然后进行配货，等货全部准备好将货物配送给客户。 通过一段时间的实习，我对销售物流有了一定的理解。 销售物流（Distribution logistics）是指 HYPERLINK /view/172873.htm \t _blank 生产企业、流通 HYPERLINK /view/38340.htm \t _blank 企业出售 HYPERLINK /view/68843.htm \t _blank 商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。所以，又称为企业销售物流，是企业为保证本身的经营利益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流活动。在现代社会中，市场环境是一个完全的买方市场，因此，销售物流活动便带有极强的服务性，以满足买方的要求，最终实现销售。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止，因此，销售物流的空间范围便很大，这便是销售物流的难度所在。在这种前提下，企业销售物流的特点，便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸如少批量、多批次，定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。 企业销售物流的内涵：企业在销售过程中，将产品的所有权转给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的时间和空间的转移，是以实现企业销售利润为目的的，是包装、运输和储存等环节的统一。 销售物流的起点，一般情况下是生产企业的产成品仓库，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者。销售物流是一个逐渐发散的物流过程，这和 HYPERLINK /view/241856.htm \t _blank 供应物流形成了一定程度的镜像对称，通过这种发散的物