人力资源开发与管理复习大纲课稿.doc

人力资源开发与管理大纲GANGYAOGYAO 第一章人力资源管理概述?（P1-12）第一节人力资源管理的基本概念?P3-5人力资源特征？第二节人力资源管理的发展历史?p6-8人力资源发展的几大阶段？第三节人力资源管理的基本内容体系?第四节环境的变革和人力资源管理的发展新趋势? 第二章人力资源规划?（P18-32）第一节人力资源规划概述?p20人力资源规划的定义？第二节人力资源预测?P28劳动定额法N=W/Q*(1+R)第三节人力资源规划的制定? 第三章工作分析与工作设计?（P38-53）第一节工作分析概述?第二节工作分析的流程与方法?P44工作分析中常见的几种收集信息的方法？第三节工作描述、工作规范和工作说明书?第四节工作设计与工作环境优化? 第四章员工招聘与甄选?（P60-81）第一节员工招聘概述?P64员工招聘程序？第二节员工甄选?P69-70员工招聘的渠道及常见渠道类型第三节招聘评估 ?P81招聘成本、成本效用评估、数量与质量评估 重点：录用比=录用人数/应聘人数*100% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100% 第五章绩效考评与管理?（P85-106）第一节绩效管理概述?P87绩效的含义及特征？第二节绩效管理系统?p91-94绩效管理总程序的五个阶段第三节绩效考评?第四节绩效考评数据的统计分析?–P106-111绩效考评数据处理的内容？ 第六章员工激励理论?（P116-140）第一节激励的基本理论?第二节内容型激励理论?第三节过程型激励理论?第四节改造型激励理论?第五节综合激励理论及激励实务技巧? 第七章企业薪酬与福利管理?（P146-171）第一节薪酬管理概述?P149-150影响薪酬政策的因素（内与外）XINCHOU第二节薪酬管理实务 ?P157要素计点法：点值=总点职*所占权重% P169 计件工资、计时工资（法定工作日20.92）、实发工资第三节福利管理? P170 个税=应纳税额*税率-速算扣除数=（应发工资-五险-金-个税起薪点）*税率-速算扣除数 P172 社保缴纳=缴费基数*缴纳比例 第八章员工培训?（P180-197）第一节员工培训概述?第二节员工培训需求分析与设计?P186-189年度培训计划构成内容？第三节培训实施与管理?第四节培训方法的选择?第五节企业员工培训效果的评估? 课外：员工培训效益和投资回报率 投资回报率=（培训后效益-培训前效益）/培训成本*100% 成本收益比率=投资汇报金额/成本金额 第九章企业文化与人力资源管理?（P205-212）第一节企业文化概述?第二节企业文化对人力资源管理的影响与对策? 第十章企业劳动关系与劳动管理?（P218-229）第一节劳动关系概述?第二节劳动合同概述?第三节劳动关系的协调与管理?P228劳动关系协调的具体办法？及影响因素？第四节建立新型和谐的劳动关系? 注意：法定支付部分（节假日加班费、补偿金、培训赔偿费用等） 第一章 导论 第一节 人力资源概述 1、人力资源(Human Resource)概念的提出：现代意义上的：“人力资源”概念则是由著名的管理学家彼得.德鲁克（Peter F. Drucker)提出的。 2、人力资源就是指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，是指一定范围内具有为社会创造物质和精神财富、从事体力劳动和智力劳动的人们的总称。 3、劳动力资源：劳动力是指人口中达到法定的劳动年龄，具有现实的劳动能力，并且参加社会就业的那一部份人。（缺一不可） 其次它不包括尚未进入就业领域的学生、失业者以及丧失劳动能力者。（判断） 4、人力资源的特征：能动性、时效性、持续性、智力性、再生性、时代性、社会性 5、人类资源也具有再生性，它基于人口的再生产和劳动力的再生产，通过人口总体内个体的不断更替和“劳动力损耗 劳动力生产 劳动力再次损耗 劳动力再次生产”的过程予以实现。 6、人力资源区别于其他资源的最本质的特征在于它是“有意识的”。 第二节 人力资源管理与发展 1、人力资源管理是