9团队协作说课.ppt

第十章 团队协作;本章结构图;目录;第一节 高效团队;教学目标;管理理论;实验结论 改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。;群体(Group);群体要素;群体价值;团队(Team);理解Team;团队特征;有效团队的产出;高效团队中的个人能力 ;时代需求;作业;第二节 团队建设;教学目标;高效团队的阶段;团队规范形成——“分粥”;团队规范形成——“分粥”;规范内涵;团队精神;团队精神培养;团队精神——职业化;效果与效率;团队领导者;谁来当领导;团队的层次与知识结构;团队激励;激励传达;团队士气(morale);团队领导者评估;团队效果评估(宏观);团队效果评估(内部);团队管理者的五大致命错误 ;团队中的人尽其用(人格);团队中的人尽其用(价值观);团队问题应对;团队冲突类别;五种冲突???对方法;团队执行;强化执行——负责追踪;团队创新;个人团队意识成长;作业