狭义的绿色营销.ppt

营 销 理 论;分析篇;市场营销学的理论框架;第一讲 认识营销管理;对市场的不同理解;市场营销的定义;日本市场营销协会(JMA，1990年)：市场营销是包括教育机构、医疗机构、行政管理机构等在内的各种组织，基于与顾客、 委托人、业务伙伴、个人、当地居民、雇员及有关各方达成的相互理解，通过对社会、文化、自然环境等领域的细致观察，而对组织内外部的调研、产品、价格、促销、分销、顾客关系、环境适应等进行整合、集成和协调的各种活动。 这一阐释得到了国际营销学界的普遍认同，也是迄今为止国际学术机构关于市场营销含义的最新发展。;对营销最简明的定义： 满足他人的需求且自己也能赢利 美国营销协会2004年的定义： 营销是一项有组织的活动，它包括创造价值、将价值沟通输送给顾客，以及维系管理公司与顾客间的关系，从而使得公司及其相关者受益的一系列过程。 菲利普·科特勒 营销管理 第十二版;菲利普·科特勒的定义;交换、交易和关系;营销的范围包罗万象;事件营销;地点营销和服务营销;经历营销和信息营销;市场营销内涵;营销是综合型的经营活动;产品策略 Product 价格策略 Price 通路策略 Place 促销策略 Promotion 政治形势 Political Situation （Power） 公共关系 Public Relation (Publicity) 人 People 研究 Probing 分割 Partitioning 优先 Prioritizing 定位 Positioning; 市场营销模式的演进;三、第三代营销模式：客户经济时代的“4R”营销组合论 4R：关联（Relativity） 反应（Reaction） 关系（Relationship） 回报（Retribution） [感受（Receptivity）] 四、第四代营销模式：新经济时代的“4V”营销组合论 4V：差异化（Variation） 功能化（Versatility） 附加价值（Value） 共鸣（Vibration） ;?课堂思考;市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 市场营销管理的实质就是需求管理——调节需求的水平、时机和构成。 市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种???念、态度或思维方式。 市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。;市场营销管理的任务;营销观念演变;市场营销观念的新趋势 ; 20世纪70年代后期，世界著名的两大饮料公司可口可乐和百事可乐，先后去敲印度市场的大门。开始，印度政府拒绝了两大公司进入硬度的要求，意欲保护本国的饮料工业，之后又提出必须接受政府的一些条件，诸如规定产品出口份额等。两大公司碾转全球，生意十分兴盛，自然不愿接受印度政府的附加条件，于是掉头就走，无心商讨，给印度政府留下了骄横专断，不可一世，不愿真心帮助印度富强的极坏印象。; 百事为了进入印度市场，决心一改过去那种令人不快的形象，像印度政府提出三点保证，要求政府提供进入的机会。第一，百事可乐公司再印度开分厂也好，建立合资企业也好，保证就地取材，以扶助当地农副产品生产，按计划，百事可乐公司将消费掉印度某地生产的全部水果和四分之一的蔬菜。第二，百事可乐公司还向印度政府保证，工厂开业将全部雇佣当地的工人或农民。工厂规模越大，提供的就业机会就越大。第三，成品的外销比例是印度政府最为关心的问题，百事可乐想起所想，主动提出食品加工厂50%的产品将出口外销，其中还包括价值数百万美元的炸土豆片。因此，百事公司成功地进入印度市场。;大市场营销;;三、大市场营销的运用方式 1、提供报酬 （1）给于回扣 （2）在协议中提供优惠条款 （3）提供专业知识或信息 2、利用合法权和声望 3、商业强制与非商业强制; 海尔首台不用洗衣粉洗衣机问世 一位环保专家曾呼吁：21世纪是自然资源日益短缺的时代，每一个公民，每一个企业都要把环保看成一种责任，只要大家都来呵护自然，我们才能和自然和谐相处，一个负责的企业都应当把关爱环保、支持环保当成自己的责任，争当环保先锋。 最近，海尔集团就推出首台真正不用洗衣粉的“环保双动力”洗衣机，并首家通过国家家用电器质量监督检验中心的洗净性能检测，洗净率达到0.87