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季琦的“十块钱车程”
“紧紧抓住消费者的致命需求,用合适的成本去满足他们,赚取规模利润,再加上一点运气,就是我连续创业成功的唯一秘诀。”季琦如此表示。2010年3月26日,季琦创立的汉庭酒店集团,在美国纳斯达克上市。一周后,汉庭市值超过10亿美元。季琦在睡梦中接到朋友的电话:“嘿,市值超过10亿美元了!”他一面因被吵醒而恼怒,一面真的醒了。在他看来,这是迟早的事,只不过来得快了些。
没有愤怒,这一切是迟早的事
季琦,江苏南通人,十多年前从上海交大毕业,为了区区一个户口挫靠问题,他放弃一份原本很有前途的工作,甘愿挤在一个国企小单位混日子。
有一件小事为季琦的人生埋下伏笔,在挂靠户口等问题解决后,他不甘寂寞的心态在不经意间流露出来。一次,他拍着顶头上司的肩膀说:“赵老师,我在这里干不长的,咱们交个朋友。”这位赵老师没有生气,只是说:“小季啊,你跟我当年一样,很冲也很能干。但是,我告诉你,先做人再做事,人品永远走在产晶的前面。”
季琦防了,这是他走上社会的第一堂课。后来,季琦创立自己的公司后,许多朋友都乐意介绍业务给他。为什么?朋友们说:季琦人品好。
这是一个E-Anything的时代。
互联网的龙卷风就是扶纳斯达克刮起来的。主要以互联网公司股票构成的纳斯达克综合指数从1991年4月的500点一路上扬,到1998年7月突破2000点大关,之后走出一段淋漓尽致的跨年度行情,在1999年12月逼近5000点。
1999年的春天,想做点小生意的季琦和朋友梁建章一起喝酒,两人商量着也弄个旅游网站做做。随后,梁建章找到代表德意志银行四处“投钱”的沈南鹏,季琦则软磨硬泡拉来了国企饭店老总范敏。4个交大校友一开始就以契约精神,明确各自的股份,根据各自经历定下人事架构,创办了携程旅行网。
这是一个绝配组合:做民企出身的季琦有激情、锐意开拓;来自华尔街的沈南鹏擅长融资;搞IT咨询的梁建章偏理性,善于把握系统,服光长远;国企出身的范敏则善于经营,方方面面的关系都平衡得好。
创业之初,季琦承担着最多重任――直到第二轮450万美元融资到位前,另外3位都还没真正“下海”。半年后,当携程找到“订酒店、订机票”的盈利模式,4人职务发生首次微妙的调整:季琦由CEO转任联席CEO,及至总裁,擅长内部精细管理的梁建章担任唯一CEO。
在订酒店的项目中,梁建章发现200至300元之间的酒店客房在公务出差人员里很有市场。在他的提议下,携程和首旅2002年共同投资经济型酒店――如家快捷。4人中公认的创业高手季琦再次被派出去打江山。两年里,季琦住在北京的一个地下室,含辛茹苦地在京、沪两地开了38家旅馆。
正在他事业如日中天时,如家董事会“请走”了季琦,原百安居副总裁孙坚成为他们心目中的CEO。
沈南鹏曾公开谈到,请走季琦是“如家做得最对的一件事”。“他可以创办如家,但当如家发展到一个高峰,需要从20家、30家扩张到200家的时候,我们就需要有一个懂得连锁经营的职业经理人来统领企业。”
季琦没有愤怒,在他看来,这一切是迟早的事。早来比晚来要好。因为,他可以尽快地再次创业。我们也从中可以看到,从创办携程到如家,他们的团队是中国新式企业里构成最复杂、职位变动和交接最多的一个,但却是过渡最平滑、传闻最少的一个。他们为中国企业树立了一个高效团队的榜样,最终获得共赢结局。
“我们之间肯定有过矛盾,但都是技术性的冲突,毕竟我们的价值观、个性和长处都不同。当年携程、如家的成功,除了幸运,就是因为我们的不同。”季琦很动情地怀念当初手拉着手一起迈过坎的日子。
汉庭是我的惊叹号
离开如家后,他创建汉庭快捷连锁酒店。
从2005年开始,中国经济型酒店业燃起一股狂热的投资热潮,7天连锁、莫泰168、格林豪泰、速8都以一年新开几百家门店的速度疯狂地跑马圈地,一时间群雄并起。相比如家、7天连锁、锦江之星,汉庭的核心竞争力究竟是什么?
在季琦设定的模型里,汉庭的核心客户是每天有200-300元出差报销额度的商旅人士,他们常常带着笔记本电脑,喜欢居住在市中心和交通方便地点,最在意的是“洗好澡,睡好觉,上好网”。
“汉庭的特色就是一个好字,在各个细节我们总是比同行好上那么一点。”崇拜乔布斯的季琦从用户体验角度出发,对细节的关注达到一个极致:床头多设置一个宽带接入口,客人冬天可以窝在被子里使用笔记本电脑;考虑到商务人士的颈椎问题,设计出“一面荞麦、一面海绵”的双面枕;最得意的是申请了专利的汉庭卫生间――淋浴房和坐厕合用一扇门、取消隔断,看上去别致而通透,并平衡花费在透明洗浴问上的成本……
看似小事,可季琦费了九牛二虎
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