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深度沟通——最佳沟通法则培训课程 1、如何静心耐心倾听别人的讲话并成功破解弦外之音？ 2、如何成功表达自我并使自己始终成为别人的兴趣中心？ 3、如何成功走出“一听就懂、一学就会、一用就糟”的沟通怪圈？ 授课对象： 全员——中高层经理人及企业后备人才梯队 1、熔国学精髓与心理学最新成果于一炉，揭开逆商情商的神秘面纱； 2、原创性提出“自在生存”理论，洞开心性修炼之门； 3、以丰富生动的生活细节，淬炼人际关系菁华。 1、洞悉生活与工作中的沟通障碍，释放被困的心灵； 2、掌握弧线思维模式及深度沟通的四大原则； 3、掌握“三端论”思维模式及深度沟通的听、说技能； 4、掌握传统文化背景下的上行、下行及平行沟通的特点与正确方法。 第一讲　深度沟通模型 一、沟通的主体 １、两个你在说话 ２、两个他在倾听 ３、沉睡者：原始人 实践运用：多乐士绝地反击胜立邦 二、影响沟通效果的两大力量 １、沟通的场景 实践运用：忠奸定律与大明首辅张居正的成功之道 ２、个人成长的社会背景 实践运用：中西文化对比与蒙牛之殇 第二讲　沟通从心开始 一、心灵感知模式 １、背叛与选择 ２、自我辩解的四大黑匣子 实践运用：防卫反应与校园暴力的蔓延 二、东方哲学的解困智慧 １、东方三圣悟了什么道？ ２、灰度世界：三端论与弧线思维 实践运用：中国政治经济的绊马索 第三讲　深度沟通四原则 一、修炼正见 １、心灵地图的形成与固化 ２、用人生苦难修订你的心灵地图 3、入世定律：相对律、或然律、利己律、证果律 实践运用：失败何以成为成功之母？ 二、四大原则 １、包容差异 实践运用：孙寅贵——亿万富豪里的不倒翁 ２、改变自我 实践运用：郭凡生的“三句经” ３、效果导向 实践运用：孝与淫的辩证法 ４、方式优先 实践运用：偏好效应——屡战屡败与人际冲突 互动游戏：内视觉训练 第四讲 听说技能 一、听的技能 １、听的三端意味：已说、未说、弦外之音 ２、影响倾听四要素：偏见、预见、我见、他见 ３、听到别人喜欢说：同频、共情、认同、赞美、设问 二、说的技能 １、沟通的五种表达??态：讨好、指责、打岔、超理性、一致 ２、说的基本技能：三简、三述、三化 ３、说到别人喜欢听：渊默与守常 互动游戏：内听觉训练 第五讲 上行、下行、平行及会议沟通技能 一、 上行沟通技能 １、进取心：上级心中的优秀员工 ２、上行沟通四要：厘清指令、详备预案、尊重事实、及时汇报 实践运用：上司的焦点——全局、真相、结果 二、下行沟通技能 １、责任心：员工心中的好领导 ２、下行沟通四要：澄清事实、指令清晰、积极支持、敢于担当 实践运用：下级的焦点——前（钱）途、责任、资源 三、平行沟通技能 1、谦和心：同事心中的好伙伴 2、平行沟通四要：近事远人、隐恶扬善、严守秩序、简洁高效 3、面子法则与人情定律 实践运用：平级的焦点——面子、效率、前途 四、会议沟通技能 １、会前做好三件事：明确目标、充分准备、订好议程 ２、会场管控四种人：罗嗦者、控制者、跑题者、沉默者 ３、会后追踪三件事：决议、督办、反馈 实践运用：会议之灾