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认知我们的文化 融入我们的文化 ——中国移动上海公司企业文化宣贯 宣贯目的 认知企业文化的重要性 理解中国移动企业文化理念体系的内涵 建立文化理念，支持公司使命、愿景、目标和战略的实现 使每位员工参与到企业文化建设中，包括： 明确要求 坚持共同的核心价值观 行动一致 管理措施一致 1 我们的认知:企业文化的作用与意义 2 我们的文化:中国移动企业文化理念体系 3 我们的理解:上海公司企业文化落地执行 4 我们的行动:践行企业文化的落脚点 目 录 企业文化认知 ——文化是人的价值观念 ——文化因人而在 无论承认与否，人的意志和行为总受一种思想观念或精神价值的支配，尽管它看不见摸不着，但它存在于他（她）的内心之中。它与经历有关，与环境有关，与教育有关，与认知有关。它不仅决定人的意志，决定人的行为，而且很大程度上决定人的成长和发展， 这就是文化。 ——文化因人而异 ——文化随认知而变化 5 企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成、共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。 何为企业文化？ ——集中体现了企业经营管理的核心主张，是认知，是积淀，是习惯，是规则，是审美，是灵魂，体现在战略、决策、管理、制度、流程、行为之中。 企业文化认知 一年企业靠运气，十年企业靠制度，百年企业靠文化。 曾任IBM总裁的小托马斯·沃森在《事业与信念》一书中所言，为了生存下去和取得成功，任何一个组织都必须具备一整套健全的信念，将这些信念作为采取一切政策和措施的前提，并踏踏实实地严守这些信念。 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力 文化建设 的重要性 因为文化.. 像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。 凡事都以职工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性。 是一种潜移默化的、长远起作用的推动力，营造和谐共进的工作氛围 三流企业靠领导、二流靠管理、一流企业靠文化 企业文化认知 “文化”的本义就是“以文教化”，是人们自觉自愿地遵循特定的价值取向。“企业文化”就是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，包括企业使命、愿景、价值观和行为规范等，这些文化指引着企业的生产经营实践、管理制度制定、员工行为与企业形象宣传等。 企业的未来定位和愿景就是企业理想，理想一个很大的功用就是自我激励，会推动不断学习和持续进步； 企业价值观决定了如何选人、如何用人；通过采用“特定的执行方法”使复杂问题简单化，形成公司治理理念； 行为是在企业理念和价值观指导下产生的企业的战略选择，制度建设和员工行为。 企业文化认知 同仁堂店训 优秀企业都有自己独特的企业文化理念 以客户为中心 以奋斗者为本 持续而艰苦地奋斗着 文化才能传承，精神永远不灭 华为的价值观 企业文化认知 中间层 物质层 理念层 制度层 理念层是企业文化的核心，反映了企业的信仰和追求，是企业的灵魂，是形成制度文化和物质文化的思想基础 制度层是企业文化的中间层次，是具体物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系 物质层是企业文化的外在表现，它通过制度文化规范下的行为模式、标识特征等将理念形态文化展现出来 企业文化理念是整个文化体系的核心和灵魂 企业文化的构成 企业文化认知 播种一种观念，培育一种行为，从而收获一种结果；灵魂深处闹革命，解决人们的观念、感情、情绪、态度方面的问题，要靠企业文化。 认同感——凝聚人心，增强员工的归属感。部门壁垒——协作成本。拆除部门壁垒，降低协作成本，把企业整合为一个统一协调的整体的，要靠文化。 企业文化作为一种心理约束，规范行为，并能替代部分的正规约束。 可以减少物质激励、制度规范监督所必须付出的高昂费用，降低管理成本。 企业文化建设有助于企业成为社区的优秀成员，对社会乃至环境都有积极的影响作用。 企业文化的作用体现在五个方面 企业文化认知 4＋2法则 战略 目标明确，充分沟通，重点突出 执行 如何执行与执行什么同样重要 文化 鼓励高绩效 组织架构 精简工作，减少官僚主义 创新 能力和氛围 人才 选拔、使用、培训、留人 领导力 领导者而不是独裁者 兼并合作 Nitin Nohria等研究了160家公司在1986年～1996年中200多个管理工具和管理技巧，结果显示，成功的企业在战略、执行、文化和组织结构这四个首要管理实践上表现卓越，并且在人才、创新、领导力和兼并合作这四个次要管理实践中的两项上做的很好。可以看出，优秀的企业文化是企业成功的必备条件。 ——摘自哈佛商业评论2003年第8期 企业文化是国际优秀企业经营成功的重