知客CRM功能模块_同比环比分析.docVIP

知客CRM服务热线：400-618-0987 官网：www.zkCRM.com  PAGE \* MERGEFORMAT 3 知客CRM功能模块-同比环比分析 作者：知客CRM服务热线：400-618-0987 官网： HYPERLINK http://www.zkCRM.com www.zkCRM.com 一、知客CRM同比分析 同比分析一般指本期水平与上年同期水平的对比数值分析，知客CRM同比分析主要包括：客户、行动、商机、产品销量、成本、合同金额、回款金额等八大方面。每一方面都可生成报表，方便管理层对各项市场和销售指标做好同期对比分析，掌握销售淡旺季，精确进行业务关键数据同期对比。 【同比流程】市场分析—同比环比分析—【订单合同金额】同比—设置同比条件—同比分析 例如：去年与本年的同比分析，选择的时间单位为“月”，同比结果如下图： 二、知客CRM环比分析 环比分析是指通过本期水平与上期水平的对比数值分析，知客CRM环比分析根据多个连续期间??客户、产品销量、合同金额、回款金额统计数据的比例形成环比统计分析图，方便管理层直观地看出逐期发展速度。例如，就年报而言，就是将下半年业绩数据与上半年业绩数据作比较；而对于2010年的销售收入可以得到12月份对11月份的环比，11月份对10月份的环比……，1月份对2009年12月份的环比。通过环比分析，获得环比增长趋势。 【环比流程】：市场分析—同比环比分析—【订单合同金额】环比—设置环比条件—环比比分析 例如：2010年，月环比结果如下图：