启元酒店仪容仪表礼仪课程(PPT 23).ppt

启元酒店礼仪课程 仪容仪表; 酒店服务工作的特点是直接面向客人并为其服务，客人获得的第一印象常常来源于酒店工作人员的衣着打扮。整洁美观的制服与端庄大方的仪容，即是员工自尊自爱的体现，又是岗位工作高度的责任感与事业心的反映。所以良好的仪容仪表是酒店员工的一项基本素质。;正确执行启元酒店仪容仪表标准;酒店工作人员仪容规范 酒店工作人员服饰规范;酒店工作人员仪容规范;酒店工作人员仪容规范;酒店工作人员仪容规范;酒店工作人员仪容规范;酒店工作人员仪容规范; 肢部修饰 手臂修饰标准 手臂保洁- 要勤洗手、勤修指甲。 手臂妆饰- 不要蓄长指甲、不要涂艳丽的 指甲油。 手臂修饰- 男女员工只允许佩戴一只手表， 一枚戒指。; 腿部修饰标准 脚部的清洁- 勤于洗脚、勤换袜子、勤换鞋子。 下肢的遮掩- 不光腿、不光??、不露趾、不露跟。;酒店工作人员仪容规范;酒店工作人员仪容规范;酒店工作人员仪容规范; 化妆修饰 化妆标准： 淡雅- 做到自然大方、朴实无华、素净雅致。 简洁- 简单明了，一般化妆重点为嘴唇、面颊、眼部。 适度- 应适合本职工作，不可过分化妆。 庄重- 不宜使用金粉妆、烟熏妆、舞台妆等流行妆。; 补妆的时机和注意事项： 时机- 出汗后、用餐后、休息后。 注意事项- 要回避客人。 香水： 餐厅及客房一线服务人员禁止涂抹任何香水。 化妆的禁忌： 勿当众进行化妆。 勿在工作岗位上化妆。 勿评价他人的化妆。 ;休息10分钟！;酒店工作人员服饰规范;酒店工作人员服饰规范;酒店工作人员服饰规范;酒店工作人员服饰规范; 工作用品规范 工作牌（名牌） 在工作岗位上，员工名牌必须佩戴在制服上，位 于左胸前，不得借用他人的名牌。