家政公司创业企划案.doc

家政公司创业企划案 创业机遇 随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快，人们正朝着快捷、便利，具有个性理性化上发展，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等许多人为了不被市场淘汰，整日奔波于工作，根本不暇顾及自己的家庭生活，工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的人们倍感疲惫，对家政服务的渴求量也越来越大。 不知不觉中，家庭服务，这个一直以来很容易被人们忽视的行业，正在日益扮演起重要角色，甚至是不可或缺的角色。这种重要性显然已经得到了国家层面的肯定。2010年9月，国务院出台了促进家庭服务业发展的意见，这也标志着我国家服务行业正朝着规范化、产业化的道路发展。目前在我国，家政服务公司90%是中介形式，其提供的服务大部分都集中在传统意义上的清洁、保姆、月嫂、育儿嫂、老人陪护、洗衣做饭、计时小时工服务，但家政服务人员的??质较低，服务标准缺失，中介公司不能有效的保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此是家政服务行业的正常发展受到了影响。也面临着行业的重新洗牌。 公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步扩宽高级家政服务的市场领域，涉足母婴护理、育婴早教、幼儿智力开发、管家等方面。随着公司业务的发展，在从事家政服务的人员中，运动健康咨询、家庭专业医用护理等高级家政从事人员数量相应的增加，并逐渐推出高级家政服务项目，让传统服务与高级服务坚固，帮助那些忙碌的人们在紧张的工作之余，不再为家庭琐事操心，减轻她们的负担，让她们也能感受到生活的惬意。 二、选址计划 1、企业的位置 对于服务业而言，地里位置是很关键的。 2、选址重点 A、地点在繁华地带 B 、交通便利、四通八达 C 、周围环境好，社区商业密集顾客群体多 三、公司宗旨 “向社会提高质量，全方位的家政服务，提高人民的生活质量。” 四、总体斩落 在3-5年内在家政行业做出一番作为。 五、运营模式 1、员工制。最适合市场经济要求、能最大限度发展企业潜力的运营模式是员工制，公司、家政工作人员与雇主形成两性的经济关系和服务关系。家政工作人员受雇于公司，公司向家政工作人员发放工资，并对其进行统一的培训和管理；家政工作人员作为公司员工进入雇主家里，为雇主服务；雇主和公司建立服务合同，成为公司的客户，如有问题与公司交涉。公司在发展过程中，最好设立专人督察，对家政工作人员的工作进行业绩考核。 员工制服务优点在于：通过培训、公司发放工资的约束、售后服务跟踪管理，能较好保证服务质量，易树立口碑和品牌，而且可通过收取客户保证金、管理费（长期的），在走上规模的时候营利可观，公司成长性较好。缺点在于：投资资金较大（一般要达20万元左右），要建立较大的培训基地、管理队伍，管理难度较大，运作成本较高。 2、中介制。 中介方式的优点在于：投资资金较少，投资收回成本期短，管理较为简单，因为中介完成之后不必花太大精力进行售后服务。缺点：难以保证所提供的服务质量，难以树立口碑，同时因为中介是“一锤子买卖”，只能收取一次中介费，营利有限，公司缺乏成长性，难以做大。 六、公司的费用支出 1、房租占用总体费用支出的部分较多，北京市一般门市均在具体位置待定。 2、聘用老师工资费用支出，为底薪3000元+提成10% 3、水费、电费、电话费、交通费的费用支出，每月费用支出大概在1000-1200元人民币左右。 4、网络宣传的费用支出，百度关联词一年为5000左右人民币。 5、电子屏展示费用为3000-5000元人民币左右，分大小待定，打印宣传彩页费用为2000元人民币左右。 七、失败的工作总结 1、收客户的服务费较高。 2、广告渠道不准确，并且广告宣传力度不够。 3、周边家政公司较多，较知名的家政公司都在附近，进而竞争力较大。 4、本人认为要想做好家政公司，重点是做渠道经营，比如找医院谈合作，只有跟医院有了合作，才能保证月嫂的单子源源不断，接着客户还会请育儿嫂，业务量自然会有所提高，进而收益也就增加。但与医院谈合作的费用也是不菲的，两年前的价格是年付10万元，或者每单提100元，当下这种价位早已不能满足医院的要求。 八、运营思路 1、市面上较多的家政公司，80%的广告策略用于主推月嫂、育儿嫂。然而，这大部分的家政公司，恰恰忽略了老人陪护这块业务，中国现已步入老年化社会，百岁老人占总人口比例较多，很多家庭儿女工作忙等原因，造成了好多儿女不能陪伴在父母身边，照顾父母的生活起居等，如果入手市场时间较早，积累更多的工作经验，老人陪护业务也是一块不容小觑的市场。 2、小??工、家居、保洁也要有力度的去拓展，本人之前做过的家政公司，在小时工业务这一块月收入净赚1万元实属正常，也能弥补一部分公司开销费用。 3、与市面上一些规模较大的公司达成合作关系，例如缺少阿姨我们给予提供服务，争取阿姨的单