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第五章 薪酬管理 第一节 薪酬调查 第一单元 薪酬市场调查【知识要求】 一、 薪酬的基本概念·薪酬的概念 员工为企业提供劳动而得到的各种物质报酬和实物报酬的总和。 包括工资、福利和社会保险、企业补充保险等各种直接和间接的报酬。·薪酬的分类 ·新酬的功能1、薪酬对企业的功能：（1）增值功能（2）控制企业成本（3）改善经营绩效（4）塑造企业文化（5）支持企业变革（6）配置功能（7）导向功能2、薪酬对员工的功能（1）保障功能。交换是薪酬的主要功能（2）激励功能。激励功能是指企业用来激励员工按照其意志行事而又不能加以控制的功能。（3）社会信号功能3、薪酬对社会的功能（1）调节劳动力的供求和劳动力的流向（2）调节人们对职业和工种的评价二、薪酬管理的内容 包括薪酬体系设计：薪酬水平设计、薪酬机构设计、薪酬构成设计 薪酬日常管理：薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整 薪酬设计是薪酬管理最基础的工作薪酬管理的内容： （一）企业员工工资总额管理工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资（二）员工薪酬水平的控制 及时对企业员工的总体薪酬水平适时地进行调整，以最大限度地调动企业内各个方面的工作积极性、主动性和创造性。（三）企业薪酬制度设计和完善 企业薪酬制度设计完善包括工资结构设计完善和工资等级标准设计、薪酬支付形式设计。（四）日常薪酬管理工作 1.开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析的报告。 2.制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析。 3.深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查。 4.对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况。 5.根据企业薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实际情况，对员工的薪酬进行必要调整。三、市场薪酬调查的基本概念  薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。 （一）市场薪酬调查的种类从调查方式上分类：1、 正式薪酬调查2、 非正式薪酬调查从进行薪酬调查的主体来看：1、政府的调查2、行业的调查3、专业协会或企业家联合会的调查4、咨询公司的调查从调查的组织者分类：1、商业性薪酬调查2、专业性薪酬调查3、政府薪酬调查 （二）市场薪酬调查的作用1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据2、为企业调整员工的薪酬制度奠定基础 （以岗位为基础的薪酬体系向以人员为基础的薪酬体系转移）3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势 4、有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力 （三）薪酬市场调查报告 1.薪酬市场调查报告的内容 薪酬报告包括调查对象的基本资料和相关薪酬数据。具体可分为薪酬调查概述和薪酬数据统计资料。 2.外部薪酬调查报告的应用 数据来源： 一是政府部门的薪酬调查数据 二是专业管理咨询公司或网站发布的薪酬数据。 企业在使用外部薪酬调查的结果时，应注意以下问题： （1）薪酬报告不是万能的，仅供参考； （2）对应职责而不是职位进行数据比较； （3）科学看待数据结果。 四、薪酬水平的市场定位 （一）分析市场行情，谋划薪酬水平的市场定位 ·薪酬市场的调查结果可以分别标出25分位、50分位、75分位的薪酬水平。 ·企业可以根据实际情况选择四种薪酬水平的市场定位策略 市场领先策略（企业薪酬水平高于市场平均水平，75分位-90分位） 市场跟踪策略（根据市场平均水平确定企业薪酬定位，50分位看齐） 市场滞后策略（企业薪酬水平低于市场平均水平，25分位看齐） 混合策略（根据职位类型或员工类型制定不同的薪酬水平策略） （二）分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位 1.依据企业所处的行业进行薪酬水平的市场定位 2.依据企业在行业中的地位进行薪酬水平的市场定位 3.依据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位 【能力要求】一、薪酬市场调查的基本程序（一）确定调查目的 1、整体薪酬水平的调整 2、薪酬差距的调整 3、薪酬晋升政策的调整 4、具体岗位薪酬水平的调整等 （二）确定调查范围1.确定调查的企业：坚持可比性原则2.确定调查的岗位：在空间和时间等多维度上的可比性3.确定需要调查的薪酬信息（1） 与员工基本工资相关的信息（2） 与奖金相关的信息（3） 股票期权或影子股票计划等长期激励计划（4） 与企业各种福利计划相关的信息（5） 与薪酬政策诸方面有关的信息4.确定调查的时间段：明确收集的薪酬数据的开始和截止时间（三）选择调查方式1.企业之间相互调查（对外关系良好的企业）2.委托中介机构进行调查（快、全、准，适用新职