外科室规范汇的总.doc

PAGE  PAGE 32 外科岗位职责规范 为提高外科岗位职能，加强岗位人员管理，按照上海市杨浦区老年医院相关各项管理制度管理外科岗位人员外，外科特做如下规定。 1、成立科室管理核心小组：组长为科主任、副组长为护士长、三名组员（在治疗组长中产生）。管理核心小组的职能是协助和督导科主任日常管理工作、审核科室重大决定、督察科室资金管理小组、科室医疗质量管理小组管理工作。管理方式：每位组员负责部分科室管理工作并进行日常工作，每月管理核心小组至少一次列会汇总分析科室管理工作，针对簿弱环节提出下月整改措施。 2、成立科室医疗质量管理小组：组长由科主任担任，治疗组长、住院总、护士长是成员；组长负责本组医疗质量控制，护士长负责护理质量控制，住院总负责抽查各治疗组医疗质量控制情况；组长负责每月汇总科室医疗质量控制情况，并提请科医疗质量管理小组进行分析和科室管理核心小组进行奖惩。 3、成立科室资金管理小组：组长由科主任担任，资金审核管理员由护士长和一名骨干护士担任，账目审核管理员由科主任助理和住院总担任。科室资金管理小组的职能是管理科室预留资金和督察科室建设资金的收支详情，分析资金收支规范性并向科室管理核心小组汇报。管理方式：根据各资金管理规范进行工作。 4、外科医师工作安排时间发生冲突时必须自行安排好需做工作，如果自行协调有困难交由科室安排。工作处置顺序门诊第一、手术第二、病房第三；不许安排脱节导致脱岗。 5、科主任负责安排、计划、协调科室一切工作，承担一切医院规定的各种责任；主要精力应在科室人才培养、医疗质量控制和对外联络处置上；督导科室核心管理小组、医疗质量管理小组和科室资金管理小组的工作。 6、护士长负责安排、计划、协调护理组一切工作，负责成立及督查科室护理质量控制小组工作，负责建立健全科室护理部各种规章制度，负责每日检查科室的安全生产，承担一切医院规定的各种责任；督导护工组工作；协助科主任科室管理工作。 7、治疗组长负责安排、计划、协调治疗组一切工作，承担一切医院规定的各种责任；主要精力应在治疗组人才培养、医疗质量控制上；及时上报科主任组内医疗质量和满意度上存在的问题并提出解决办法；及时完成科室分配的科室管理工作，积极协助科主任做好科室管理工作。 8、科主任助理协助安排、计划、协调科室一切工作；在科主任授权下及时与科主任沟通后负责安排、计划、协调科室各项工作；主要精力应在自身管理能力学习上；及时与科主任沟通所有需处置问题，非紧急问题处置前沟通，紧急问题处置立即沟通。 9、住院总医师协助安排、计划、协调科室一切工作；主要精力应在自身业务学习、疑难病例处置和配合主刀手术上。 10、床位医师负责安排、计划、协调患者一切工作，承担一切医院规定的各种责任；主要精力应在自身业务学习、医疗质量控制和提高患者满意度上；及时上报科主任和治疗组长所了解到的医疗质量和满意度上存在的问题并协助解决。 11、护理组长负责安排、计划、协调护理组一切工作，承担一切医院规定的各种责任；主要精力应在护理组人才培养、护理质量控制上；准确严格各种形式医嘱及诊疗行为的正确性和规范性；及时暂停认为可能存在问题的医嘱及诊疗行为并与科主任、治疗组长和床位医师进行沟通，得到重新确认后再及时执行；及时上报护士长组内护理质量和满意度上存在的问题并提出解决办法；及时完成科室分配的科室及护理部管理工作，积极协助科主任及护士长做好科室管理工作。 12、护士安科室护理部的分工准确及时完成岗位工作；责任护士负责安排、计划、协调患者一切工作，承担一切医院规定的各种责任；所有护士准确严格各种形式医嘱及诊疗行为的正确性和规范性；及时暂停认为可能存在问题的医嘱及诊疗行为并与科主任、治疗组长和床位医师进行沟通，得到重新确认后再及时执行；所有护士主要精力应在自身业务学习、护理质量控制和提高患者满意度上；负责第一时间接待入院患者的护士及时发放外科介绍宣传册，负责审核发放出院小结的护士准确审核出院小结的基本信息准确性和完整性，在发放出院小结的同时必须发放外科出院患者联系卡；及时上报科主任、护士长和护理组长所了解到的护理质量和满意度上存在的问题并协助解决。 病房公务员服务规范（100分） 基本要求： 工作认真负责 服务热情周到 走廊环境整洁 病房窗明几净 项 目检 查 内 容应得分评 分 标 准扣 分 原 因得分操作规范 60分1．准时上班，挂牌上岗；不留长指甲，不干私活，不聊天，不天报，不擅离岗位。10发现其中一项扣5分2．走廊环境整洁，病房窗明几净，无四害，无烟蒂痰迹，床头柜做一桌一巾。10一项未做到，酌情扣5~10分3．厕所做到三无（无臭、无垢、无外溢）5发现一项扣2~5分4．保持病区安静，做到