17春北航《营销学原理》在线作业1.doc

2017秋17春北航《营销学原理》在线作业一 一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 品牌资产包括以下哪个部分？（ ） A. 品牌的专有技术 B. 品牌美誉度 C. 品牌联想 D. 以上选项均属于品牌资产 正确答案： 2. 企业选择几个互不相关的戏份市场作为目标市场，并根据每个目标市场消费者的需求，向其提供相应的产品。这是属于（ ）的目标市场选择的类型。 A. 产品专业化 B. 有选择的专业化 C. 产品/市场集中 D. 市场专业化 正确答案： 3. 某缝纫机生产厂派人到某大商场，在消费者面前演示缝纫机的使用情况，其促销手段属于（ ）。 A. 人员推销 B. 广告宣传 C. 公共关系 D. 营业推广 正确答案： 4. 市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环境（ ）的特征。 A. 客观性 B. 多变性 C. 差异性 D. 相关性 正确答案： 5. 对于机器设备、车辆等商品这类所需产品，资金薄弱的中小企业可以采用( )方式取得。 A. 直接采购 B. 互惠购买 C. 大量购买 D. 租赁 正确答案： 6. 消费者的购后评价主要取决于（ ）。 A. 心理因素 B. 产品质量和性能发挥状况 C. 付款方式 D. 他人态度 正确答案： 7. 引起消费者购买动机的根本原因是（ ）。 A. 爱美 B. 广告 C. 便宜 D. 需求 正确答案： 8. 商家将牙膏和牙刷包装在一起成为“旅行装”，这属于包装策略中的（ ）。 A. 分类包装策略 B. 类似包装策略 C. 附赠品包装策略 D. 综合包装策略 正确答案： 9. 企业最显著、最独特的首要核心职能是（ ）。 A. 市场营销 B. 生产功能 C. 财务功能 D. 推销职能 正确答案： 10. 王丽梅家的衣服都由她洗。当烘干机第三次停止运转时，王丽梅让她丈夫买一台新的西门子公司的烘干机来。第二天，她丈夫就按要求买来了新机器。由此可见，王丽梅在购买决策中的角色是（ ）。 A. 影响者和决策者 B. 倡议者、影响者和使用者 C. 倡议者、影响者和购买 D. 倡议者、影响者、决策者和使用者 正确答案： 北航《营销学原理》在线作业一 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 市场细分的作用是（ ）。 A. 有利于确定企业发展目标 B. 有利于发现市场机会 C. 有???于企业正确制定营销组合策略 D. 有利于提高企业的竞争力 正确答案： 2. 顾客发起沟通时导致顾客创造的品牌接触点，以下相关的陈述正确的是（ ） A. 发起沟通的主要是现有顾客，因为在很大程度上关系到能否留住这些顾客 B. 发起沟通的主要是潜在顾客，因此在很大程度上关系到能否吸引新顾客 C. 顾客发起沟通的原因可能是他们对所购的产品不满意 D. 顾客发起沟通的原因可能是对产品的使用和保养有疑问。 正确答案： 3. 企业主动降价的原因可能包括（ ）。 A. 产能过剩，需要降价扩大销售 B. 竞争激烈，必须降价应战 C. 企业本身能够大规模降低成本，有降价空间，可以通过价格战打击对手 D. 市场可替代产品逐渐增多，逐渐失去市场竞争力 正确答案： 4. 影响渠道设计的因素主要有（ ）。 A. 产品因素 B. 市场因素 C. 企业自身因素 D. 经济形势 正确答案： 5. 顾客总成本包括（ ）。 A. 货币成本 B. 时间成本 C. 体力成本 D. 精神成本 正确答案： 6. 企业在选择目标市场时需考虑的因素有（ ）。 A. 企业资源 B. 产品同质性 C. 市场同质性 D. 产品所处的生命周期阶段 正确答案： 7. 在以下有关呼叫中心的表述中，正确的是 （ ） A. 帮助企业建立一个统一的客户接触入口 B. 顾客关系管理系统（CRM）的主要构件之一。 C. 与顾客数据库没有关系 D. 在顾客关系管理系统中占的比重非常大。 正确答案： 8. 品牌使用者策略包括（ ）。 A. 生产者品牌 B. 中间商品牌 C. 混合品牌 D. 许可品牌 正确答案： 9. 以下变量中，属于组织市场细分的宏观变量的是（ ）。 A. 企业（组织）规模 B. 企业（组织）驻地 C. 公司生产和运营能力 D. 技术创新能力 正确答案： 10. 产品生命周期成长期的主要的营销策略包括（ ）。 A. 进一步提高产品智利，增加花色品种，改进包装 B. 广告促销应转为突出特色，建立形象，建立顾客偏好，提高忠诚度 C. 开辟新的分销渠道，扩大商业网点，进一步进行市场渗透，拓展市场空间 D. 适时降价吸引更多购买者。 正确答案： 北航《营销学原理》在线作业一 三、判断题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 为了占领货架，企业的品牌越多越好。（ ） A. 错误 B. 正确 正确答案：