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子学习情境3 电话机故障分析与处理 学习情境描述：某用户申告，我能清晰听到对方的声音，但对方总说我的声音太小或听不清。 问题与讨论: 1. 申告用户说通话时声音小可能原因有哪些？ 2．电话机常用的故障有哪些？ 子学习情境3 电话机故障分析与处理 教学内容 [知识引导] 知识引导一 电话机的作用和组成 知识引导三 电话机常用故障的判断和分析 1.电话机测试仪测试 [故障处理过程] 知识引导二 电话机的命名与种类 2.故障清除 电话机的发展 原始电话 磁石电话 拨号盘电话 按键电话 知识引导一 电话机的作用与组成 受话器：将电信号还原为声音的转换器。 送话器：将声音变换为电信号的转换器。 按键式拨号盘：与拨号集成电路配合发出脉冲或 双音频(DTMF)信令。 振铃器：交铃流、音调振铃器 开关、叉簧：接插件，二、四线绳 2、电话机部件的构成及作用 1、电话机的作用 完成话音信号和电信号之间的转换。 电话机的原理 电话通信是通过声能与电能相互转换、并利用“电”这个媒介来传输语言的一种通信技术。 a) 当发话者拿起电话机对着送话器讲话时，声带的振动激励空气振动，形成声波。 b) 声波作用于送话器上，使之产生电流，称为话音电流。 c) 话音电流沿着线路传送到对方电话机的受话器内 d) 而受话器作用与送话器刚好相反--把电流转化为声波，通过空气传至人的耳朵中。 三、电话的基本结构： 1.话筒（发送部分）和听筒（接收部分） 话筒的作用：把振动转变为强弱变化的电流 2.听筒的作用：变化的电流转化为声音振动 . 2. 电话机常用部件的结构及性能测试。 （1）送话器 送话器是用来将声音转换为电信号的一种器件。送话器可以称为麦克风、咪、微音器、后音器等。 其种类： A、炭精式送话器 炭精式送话器结构简单，造价低、灵敏度高，但非线性失真大、杂音大、稳定性差，正逐步淘汰。 B、驻极体送话器，也叫驻极电容传声器。 （2）受话器 受话器实现电/声转换，又称为听筒、喇叭、扬声器等。耳机是缩小的受话器，它的体积和功率都比扬声器要小，所以它可以直接放在人们的耳机旁进行收听。目前所有的耳机基本上都是动圈式的，它的符号、结构及工作原理和听筒基本上是一样。 2、振铃电路 它把来自交换机的交流铃流滤波转换变为8V左右直流电压后，使由振铃集成电路及外围电子器件组成的音频振荡器振荡，经电/声转换器，在扬声器内发出悦耳动听的铃声。 3、拨号电路 发号电路又称拨号电路，它是由发号专用集成电路、键盘和外围电路组成。它可以把 键盘输入的号码转换成相应的直流脉冲（P）或双音频信号（T）送到线路上 。 按照发出信号的方式： 分脉冲电话机和双音多频（DTMF）电话机 1209Hz 1336Hz 1477Hz 1633Hz 697Hz 1 2 3 A 770Hz 4 5 6 B 852Hz 7 8 9 C 941Hz * 0 # D DTMF话机号盘频率编码图 4、通话电路 包括发送放大电路、消侧音电路、接收放大电路、自动音量控制电路以及静噪开关 。 5、开关、叉簧 主要作用是转换振铃电路和通话电路。挂机时将电话机的振铃电路和外线连接，摘机时断开振铃电路，将通话电路接在外线上。 不管是何种电话机，作为通信的终端设备电话机的基本构成是什么? 结论： 通话设备：包括送话器、受话器以及必要的接口电路。 主要功能，完成声电转换和电声转换。 信令设备：包括发号的号盘和接收呼叫指示的振铃设置。 主要功能，完成信令的发送和接收。 转换设备：如叉簧。主要功能：在通话设备与振铃设备之间转换，接通或断开用户直流环路。 不管是何种电话机，作为通信的终端设备都应该由三个基本部分组成： 电话通信的要求？ 人类声音的传输频带范围？ 四、电话传输频带的确定 为了使电话传输的声音能被受话人听懂、听清，电话通信系统应满足如下要求： 1.声音响度足够大 2.要有适当的清晰度 3.减小听觉的疲乏和消除声音的掩蔽现象 4.传输频带的确定 人类话音的频率范围为80∽8000HZ，为兼顾清晰度和响度：现代通信规定电话频率为300∽3400HZ作为世界各国电话传输频带的统一标准。 HA868（3）P/TD 知识引导二 电话机的命名与种类 HA868（3）P/TD 品种类别 产品序号 外形序号 功能 HA:表示按键式自动电话机; 产品序号:原则按厂家进网登记的顺序排列，有2-3位阿拉伯数字组