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教育与培训事业部
联想集团
2013-08
LCSE 校企课程实训手册
-[硬盘有坏道测试]
目录
TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc370573126 实训手册目的 PAGEREF _Toc370573126 \h 3
HYPERLINK \l _Toc370573127 实训一：硬盘有坏道测试 PAGEREF _Toc370573127 \h 3
HYPERLINK \l _Toc370573128 一、【实训目的】 PAGEREF _Toc370573128 \h 3
HYPERLINK \l _Toc370573129 二、【实训设备】 PAGEREF _Toc370573129 \h 3
HYPERLINK \l _Toc370573130 三、【实训步骤】 PAGEREF _Toc370573130 \h 3
HYPERLINK \l _Toc370573131 四、【注意事项】 PAGEREF _Toc370573131 \h 9
实训一：硬盘有坏道的测试故障??断
一、【实训目的】
1、通过本实训，让学员学习检测硬盘有坏道的测试
二、【实训设备】
1、联想电脑一台
三、【实训步骤】
1．检查机器外观，确认正常后，让用户开机复现故障，用户称机器开机速度很慢，怀疑硬盘故障要求服务站检测硬盘
2．根据用户需求，采用联想金钥匙进行硬件检测处理。
3．重点检查硬盘是否有故障
4．将检测结果保存并呈现给用户，向其解释说明结果。
5．根据检测结果告知用户硬盘经检测确实无故障，建议用户备份数据后可以协助用户恢复或者重新安装系统测试。
四、【注意事项】
1．在遇到用户怀疑硬盘故障且要求服务站检测时，请采用联想专用的检测工具进行测试，尽量不要采用第三方的检测工具。
2．系统启动慢多数是由于启动项过多导致，用户同意可建议其安装乐享家软件进行优化测试。
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