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LOGO 第6章 电子政务案例分析 引导案例 交通违法信息 免费短信提醒 6.1 电子政务概述 思考：交通违法信息如何查询？ 北京市公安局交通管理局网站主页 Company Logo 目录 电子政务的含义 1 电子政务的特点 2 电子政务的内容 3 我国电子政务的发展状况及趋势 4 电子政务信息化解决方案 5 电子政务未来发展 6 6.1.1 电子政务 的含义 是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。 电子政务按照不同时期的发展特点，可以分四个不同的阶段。 ①办公自动化阶段（20世纪80年代至90年代中期） 传真、打印机、复印机等现代办公设备 ②专业领域信息化阶段（1993-1998年） “金桥工程”以建设我国重要的信息化基础设施为目的的跨世纪重大工程—信息中速公路 “金关工程”推动海关报关业务的电子化，取代传统的报关方式以节省单据传送的时间和成本。 “金卡工程”以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程。 ③政府上网阶段（1999-2002年）--政府网站的建设 ④全面建设和理性发展电子政务阶段（2002年至今） 6.1.2 电子政务的特点 （1）保证安全。要强调硬件、操纵系统、数据库各等方面的安全保护。 --数字权限管理 （2）中间平台一体化。 --采用服务分层的办法； --将主动与被动相结合 （3）应用个性化。 --从应用建模、智能化等方面构建个性化的应用。 6.1.3 电子政务的内容 （1）电子邮递 （2）电子商务 （政府机关之间，政府与企业间用电子资料交换技术进行通信及交易处理） （3）政府电子采购及招投标 （4）电子福利支付 （5）电子资料库 （6）电子化公文 （7）电子税务 （8）电子身份认证 6.1.4 电子政务的发展现状及趋势 （1）我国电子政务起点比较低。 （2）我国电子政务发展不平衡。 （3）我国电子政务的目标和出发点具有多样性。 我国电子政务更深层次的发展目标是如何进一步促进政务活动。 1、我国电子政务发展的特征 3、我国电子政务发展的趋势 (一)信息安全得到加强 (二)信息中心转型步伐进一步加快 (三)标准规范将不断完善 (四)国内厂商将有更大的发展空间 　　 6.1.5 电子政务信息化解决方案 1、电子政务的应用规划 电子政务平台包括对外服务的政务外网、政府内部办公的政务内网、以及个政务内网间进行数据交换、信息共享和业务协同的政务专网。 （1）政务外网 表现为互联网（Internet）上公共行政部门统一的门户网站、各公共行政部门的政务公开、网上办事平台等，是公共行政部门对外宣传、形象展示以及与社会公众和企业交流、业务受理和咨询的平台与窗口。 （2）政府内网 政府职能部门的内部OA办公自动化系统，侧重于政府日常协同办公运作，并运用先进的数据交换、共享、采集和发布手段，使得各政府机构在同一平台上传递信息、开展业务，可以促进原来分散的业务系统的整合，加速不同部门之间、不同行业之间的信息交流，紧密的将神经网络中的各级政府部门政务内网（含业务系统）、企事业单位结合在一起，实现协同政务、资源共享和科学决策。 2、政务内网的功能综述 （1）知识信息管理 ①将各职能部门所采集的相关信息进行结构化存储，并提供各种途径的查询功能； ②通过系统动态管理对外进行政务信息发布及服务的网站； ③分门户、分权限、个性化管理内部所有知识信息。 （2）业务流程管理 ①实现办公流程规范化，包括公文的下发流程、报告的审批流程、人事管理流程、预算流程、采购流程、年（月）度计划报批流程等，通过办公自动化系统实现自动运转； ②内部文件流转自动化，可根据文件的不同状态自动进行下步操作，并决定谁是相关责任人； ③可以为政府机构实现公文流转、网上审批、督办催办、信访接待、在线申报等各种简单到复杂的业务流程定义； ④实现工作的执行透明化，任务执行状态查询方便，实现管理者与员工之间的互动；实现组织内部的协同工作。 （3）人员管理 ①建立人员卡片，人员资料集中管理，查询方便； ②任务的下达、执行自动化，提高工作效率； ③劳资、培训、党务等的管理流程化、规范化；科学工作考核案。 （4）资产设备管理 ①资产集中电子化管理，明确责任人（部门）、使用状态，做到透明化管理； ②重要资产（如车辆）的管理规范化，能实时查看使用状态，使用和审批流程高效、规范； ③会议室等公共设备的计划与协调。 （5）项目管理 ①科学的项目（例：土建工程项目、投资项目、网络建设项目、内部项目等）管理；