变革管理课程.ppt

; 破冰：寻找一个他;周哈里窗 你知 你不知 我 知 我 不 知 用 分 享 开发潜能;行为循环 思 维 ;; 课程目的;课程时间安排; 第一单元：认识变革与变革需要;什么是变革;变革的需要;外部的环境动力;（1）政治、经济的变化;（2）劳动者市场的变化;（3）供应商的变化;（4）消费者（客户）的变化;（5）科学技术的进步;本企业相关科学的发展;（6）市场和竞争的动力; 第二单元：学习变革管理的要点;变革的程序;罗希的观点;凯利的观点;艾诺芬与朗葛汉的观点;变革的程序;变革的策略; 精心设计; 全面发动; 精心组织;变革的阻力及排除;反对变革的现象;反对变革的原因;排除变革阻力的方法;保持公开性，增加透明度;相互尊敬，增进信任;加强培训，提高适应性 ;启用人才，排除阻力; 注意策略，相机而动; 减少变革的阻力; 减少变革的阻力;组织内部因素的变化;组织成员的期望与实际情况产生差异;变革管理实战练习：该与谁结盟？;变革管理实战练习讨论; 第三单元：调整个人行为的变革;管理者如何应对变革;如何转变对变革的错误态度;（1）“我们企业不需要变革”;（2）“我一直以不变应万变”;（3）“我们永远跟不上变化的速度”;（4）“我不懂管理变革也走过来了”;如何走出思维定势;（1）思维定势是如何形成的;（3）我们需要走出哪些思维定势;如何有效地学习;管理者作为变革推动者;自我改善的重点;积极主动;高绩效团队的四个阶段：;真心英雄; 第四单元：做好组织变革管理;变革的展望;动态性与灵活性将成为组织的生命;简政放权与严格管理的结合;其他组织变革的趋势;控制与权力观念的改变;分工与协调侧重点的转移;组织结构的扁平化与蜂形化;企业人力资源的多元化;团队协作精神将得到进一步弘扬;变革管理实战练习：建造成功大厦 1. 分组：分四组 2. 任务：每组建造一栋大厦 3. 分工：每组指派一名总经理、一名财务经理、一名生产经理、一名销售经理，其他人员担任顾问（最好不要与现职相同） 4. 我（讲师）的角色：银行家，供应商，客户 5. 首先，我无息贷款给每一组1000万美元。然后，如再增加贷款，第一次10%利息，第一次20%利息，第三次30%利息。 6. 以投暗标的形式购买材料，最低标价150万美元，以10万美元递增，标高者先挑选材料，标相同者以抽签决定先后。每次投标每个小组都能买到材料。每个小组必须投标6次，第一、第二次投标各购买一块材料，第三、第四次投标各购买两块材料，第五、第六次投标各购买三块材料。 7. 客户购买大厦的标准：高度：高一公分30万美元，最多不超过1500万美元。稳度：每移动一公分20万美元，最多不超过600万美元（由每小组在30秒钟内移动）。美观：第一名300万美元；第二名250万美元；第三名200万美元；第四名150万美元。 8. 运作：总经理看样；小组集体制定设计方案和投标方案（一式两份，一份上交）；财务经理投标并计算成本与利润；销售经理向客户介绍大厦的特点；生产经理建造大厦并移动大厦。小组成员轮流上来挑选材料。 9. 资金回收：剩余的资金还给银行时以70%计算。 10. 结果：成本只计算购买材料的成本。最后输赢只看利润的大小。;管理变革实战练习讨论;优良团队的特点;有问题团队的特点;组织变革中的变量;变量之一：任务;变量之二：技术;变量之三：结构;变量之四：人员;案例一;量变式;质变式;正式关系式;非正式关系式;人员式;主动思变式;被动应变式;突变式;分段发展式;强制式;民主式;参与式;自上而下式;自下而上式;上下结合式; 第五单元：正确面对市场需求变化;全球经济加大了对变革的需要;案例二;案例三;1995 市场竞争策略价值法则 市场领导学 Michael Treacy Fred Wiersema 价值法则一：经营的卓越性 描述： 经营卓越的公司所提供的品质、价格与易购性，是市 场中其他竞争对手所望尘莫及的，他们既非产品服务 的创新者，也不是以一对一的方式来耕耘与客户之间 的关系，他们只是执行得非常出色，并且保证他们的 客户绝对可以得到最低的价格与/或有价值的服务。 经营卓越的公司实例： ? 奇异公司 ? Hertz ? Charles Schwab ? McDonald’s