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02服务意义特性及类型
;大綱;前言:婚禮One Stop Buying 1/4;出現一群人。。。;前言:婚禮One Stop Buying 3/4;前言:婚禮One Stop Buying 4/4 ;服務的意義(以婚顧業的顧客為例);服務的意義
不在於萃取或處理天然資源、材料與零組件
透過某種舉動、程序或活動,為服務對象創造價值(ex:為健康、安全、知識、情緒、外貌、財物等加分 );比較項目;意義與系統;;意義與系統;一、服務的意義與服務系統(5/);一、服務的意義與系統 8/9;;二、核心服務和服務行銷功能1/1;三、服務特性 1/17;三、服務特性 2/17;;三、服務特性 4/17;意義與系統;意義與系統;意義與系統;意義與系統;意義與系統;三、服務特性 10/17;意義與系統;荷蘭觀光局在其網站上,列出荷蘭機場出入境地圖,
幫助觀光客瞭解即將進行的服務流程;意義與系統;三、服務特性 14/17;三、服務特性 15/17;三、服務特性 16/17;三、服務特性 17/17;四、服務分類 1/14;四、服務分類 2/14;四、服務分類 3/14;四、服務分類 4/14;四、服務分類 5/14;四、服務分類 6/14;四、服務分類 7/14;四、服務分類 8/14;四、服務分類 9/14;四、服務分類 10/14;四、服務分類 11/14;四、服務分類 12/14;四、服務分類 13/14;四、服務分類 14/14
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