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项目二 电子订货系统（EOS）应用;传真、电话订货的缺点：
电话订货时，有时对方电话无人接听
遇电话占线时，需要反复拨电话
接听电话时会听错订单内容和送货要求
电话记录会出现书写错误
有时会不慎丢失订货单电话记录
机器故障时，需要多次发送传真
机器故障时，传真内容看不清楚 ;1. 电子订货系统（EOS）的含义;1.电子订货系统（EOS）的含义;电子订货EOS的优点：
订单内容详尽、准确、不会出差错
发送订单速度快、工作效率高
操作简单，可以很方便制作订单
接收到的订单格式规范，便于发货
详细记录订单处理过程、便于管理
可以向所有供应商发送订单
可以接收所有客户的发货订单
可以进行每月统计、年统计，便于掌控市场情况
免费升级，不断增加辅助功能 ;电子订货系统EOS的特点
商业企业内部计算机网络应用功能完善，能及时产生订货信息
POS与EOS高度结合，产生高质量的信息
满足零售商和供应商之间的信息传递
通过网络传输信息订货
信息传递及时、准确
EOS是许多零售商与供应商之间的整体运作系统，而不是单个零售店与单个供应商之间的系统;电子订货系统的分类：
1. 从应用层面来区分
企业内电子订货。
企业间电子订货。
2. 依据商品特性及订货方式分类
定期性订货商品
日配品
生鲜食品
新产品或促销商品;EOS系统的效益
1. EOS系统给零售业带来的好处
压低库存量。
减少交货失误。
改善订货业务。
建立商店综合管理系统。
2. EOS系统给批发业带来的好处
提高产品服务质量。
建立高效的物流体系。
提高工作效率。
销售管理系统化。
;2. EOS的构成;2. EOS的构成;EOS系统构成;3. EOS的发展过程;
EOS系统并非是单个的零售店与单个的批发商组成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体动作方式。
系统结构图;EOS 的运作流程
;二、EOS的业务流程;二、EOS的业务流程;二、EOS的业务流程;;二、EOS的业务流程;二、EOS的业务流程;;二、EOS的业务流程;;二、EOS的业务流程;二、EOS的业务流程;思考练习
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