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你应该知道的一些心理学知识 Aki 你知道的心理学在互联网中的应用有哪些呢？ 趋利避害的心理效应 什么是趋利避害的心理效应？ 趋利避害是一切经济行为的出发点，也是一切经济活动的驱动力。 互联网的误区 觉得只要网站好，就能吸引读者和客户，只要产品好，就能销售的好。其实，好网站、好产品死掉的不胜枚举，原因是什么?就是没有能让客户“趋利”或“避害”。 重视趋利避害的心理效应 在做网站的时候，或者在销售产品的时候，一定要经常问自己，我的网站和产品给客户带来的利益在哪里?又能让客户规避哪些害处?明确了这些，你的网站才有了明确的方向性，也才有了竞争优势。 从众心理 电视机 VCD DVD 电脑 iPhone 团购 秒杀 双十一 双十二 在网络时代，网络的力量在放大从众心理效应 如何利用从众效应 首先可以从产品销售方面来利用从众效应，例如在销售产品的时候，通过显示本产品的购买人数，显示已经购买的人对本产品的好评来激发客户的从众购买心理。 其次，则是利用从众心理来掀起网络狂潮来造就你的网站或产品，这是当今网络营销的一个高级话题，比如事件营销、病毒营销等等。 250定律 什么是250定律 每个客户身后都有250个亲人、好友，你得罪了这个客户，他会告诉那250人，你就失去了250个其他客户，反之，你将得到250个客户。 注意 250定律是个双刃剑，能在瞬间让一个网站红了、让一个网站死去。必须小心地善待每个客户，也许他就是让你红起来，或死过去的那个人。 举一个你知道的250定律的例子 互惠心理 投之以桃，报之以李 打折 优质服务 优惠券 资源下载 注意 不是只有客户来购买产品才是互惠的结果。一个客户来访问你的网站，即使不购买任何产品，对你也是有贡献的。比如，这个客户可以在他自己的网络平台上介绍你的网站，可以在QQ上传播你的网站，哪怕是他不做这些，他对你网站的访问，增加了访问量，也会让搜索引擎将你的排名提高。 伯内特定律 什么是伯内特定律 只有先占领消费者的头脑，你的产品才会激起消费者的购买欲望。 如何运用 现在网络战争不是在网络上，而是在消费者心中进行的。要想让你的网站制胜，你必须让读者、甚至是搜索引擎都记住你。而制胜的秘籍就在于“新”和“特”上。 首因效应 什么是首因效应 是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。通俗地讲，就是第一印象作用最强，持续时间最长。 这一点在网站上表现特别明显，很多客户在点击网站后，仅仅十几秒中就决定离开，就是因为第一印象不好，有的甚至只是因为网站打开的速度慢了一点。 首因效应告诉我们，人们总是以“貌”取人的，在和客户接触的第一刹那，就是决定客户去留的最关键时刻，客户不会对你有一点手软。一定要注意网站的“相貌”，形成良好的第一印象，你的网站才有生存的希望。 贝勃规律 什么是贝勃定律 当手上握一个100克砝码时，加重10克，我们感觉很明显；而当握着1000克砝码 加重10克时，也许我们很难感觉出来。所以必须加更大量才能感觉到差别。 经济学和营销行为中，贝勃规律是一个“狡猾”的定律，高明的商家，会用一个 较高的原价销售一段时间，哪怕不赚钱，然后进行大规模的打折促销。 权威效应 何为权威效应 指一个人要是地位高，有威信，受人敬重，那他所说的话及所做的事就容易引起别 人重视，并让他们相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”。 更多的是应用在销售上 登门坎效应 何为等门坎效应 这是一个很有趣的效应，就是当你向别人提出一个很大的要求，很容易遭到别人的拒绝，你不如先提出一个小的容易达到的要求，当别人接受后，在逐步增加要求的分量，从而达到那个大的目标。 应用在网络销售中 这个有趣的效应对网站销售很有用，如果直接要求客户购买的要求很难实现的话，我们不妨将这个要求分解开，先从简单容易的要求开始，一步一个台阶来做销售引导，最终提高销售转化率。