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19_初级_行为规范
行为规范; 课程目标;课程大纲;行为规范是什么?;订立行为规则的标准;课程大纲;塑造行为规范的秘诀(一);塑造行为规范的秘诀(二);课程大纲;保险行业中的行为规范;保险行业中的行为规范详解(一);保险行业中的行为规范详解(二);保险行业中的行为规范详解(三);对错在您;课程大纲;销售督察组织机构;课程大纲;销售督察系统销售人员风险预警系统;销售督察系统销售人员风险预警系统;如何避免进入预警人员名单
做好领用单证的管理
确保新单业务质量,巩固新单业务
做好保单后期服务,提高收费效率、提升保单综合持续率
合规展业,避免因违规行为导致的
退保或保单失效
;;实施方式
;如何提高信用评估级别
处理好业务数量与质量的关系
——“业绩评估”指标
新单件数
综合持续率
综合保单持续率
首年佣金
精英俱乐部会员级别
;如何提高信用评估级别
提高服务质量——“服务质量评估”指标
风险预警指标
长险新单回执未按照核销件数
本期永久失效保单件数
本期非永久失效保单件数
犹豫期撤单件数
退保件数
风险型业务新单早期出险保单件数
客户新单电话回访成功率
客户按时交费比率
;如何提高信用评估级别
合规销售
——“行为规范评估”指标
;营销员违规行为处理;营销员违规行为处理;营销员违规行为处理;营销员违规行为处理;营销员违规行为处理;营销员违规行为处理; 重大违规行为(案件)的处理
保险营销员截留、挪用、侵占保险费、保险赔款、保险金、红利等5000元以上的;
保险营销员违规从业被新闻媒体曝光,在社会上造成恶劣影响,严重损害公司声誉的;
保险营销员因违规行为被移交司法机关处理的;
保险营销员严重的欺诈误导行为,
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