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第二章 电子商务的分类与组织要素 ;2.1 电子商务的分类 1 按商务活动的内容分类 按商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动 ： (1)间接电子商务 ——有形货物的电子订货和付款 (2)直接电子商务 ——无形货物和服务;2.1.2 按使用网络的类型分类 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式： (1) EDI形式电子商务：EDI主要应用于企业与企业、企业 与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。 (2) Internet形式电子商务：Internet商业是国际现代商业的最新形式。 (3) Intranet（局域网）电子商务。;EDI的概念;从上述EDI定义不难看出，EDI包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信网络和数据标准化。 EDI系统模型如下图所示。 ;EDI的三个基本组成要素：;EDI企业简单的购货贸易过程;亚太地区EDI标准使用情况 ;有关EDI网站;;;;;;;2.1.3 按电子商务解决方案的复杂性分类 电子商务解决方案按其复杂程度的不同，可以分为三类： (1)网上黄页 (2)简单电子商务解决方案 (3)完整的电子商务解决方案;2.1.4 按开展电子交易的信息网络范围分类 ;2.1.5 按参与对象分类 一. B2B电子商务 1. B2B电子商务的发展 2. B2B电子商务之所以会成为未来市场的主流的原因 (1) B2B模式的交易额占据电子商务交易额的绝大份额。 (2) B2B电子商务公司在降低经营成本方面更有其优势。 (3) B2B电子商务公司更适合现代物流管理。 (4) B2B电子商务公司在经营过程中的信用和资金安全问题更有保障。 (5) B2B电子商务从理论到实践都更加成熟。 ;二. B2C电子商务 1.B2C电子商务企业面临的困难和解决方案 （1）大多数B2C电子商务企业都面临三个困境： 一是商品交易数量少； 二是无传统资源的支撑； 三是高成本运作及资金枯竭。; （2）盈利的四个重要条件 B2C要盈利首要条件是解决成本控制问题。 B2C要盈利的第二个条件是做出电子商务应用快捷方便服务的优势。 B2C需要解决的第三个条件是传统服务业的成熟。 B2C能够发展下去的第四个条件是经营者本身能够对B2C电子商务有一个战略的认识。 ;;（2）网上购物最大的障碍之一――配送，有了很大的改善 （3）金融系统参与电子商务的热情很高，各种网络银行的出现使在线支付技术日趋完善 （4）B2C电子商务的售后服务系统更加健全，60%以上的公司对售后服务做出承诺 （5）网上商品打折销售成为商家最主要的营销方式，同时打折也已经在消费者心里形成思维定式 3．B2C的未来发展;2.1.6 按广度与深度分类 1. 垂直型电子商务 　　垂直型电子商务（又称纵向电子商务市场）：指提供某一类产品及其相关产品（互补产品）的一系列服务(从网上交流到广告、网上拍卖、网上交易等)的电子商务。 2. 水平型电子商务 　　水平型电子商务（又称横向电子商务市场）是这样一些Web站点：买卖双方能在网上一起进行通信，交流，制作广告，在拍卖中叫价，进行交易，以及管理库存和完成贸易。 ;2.1.7 按行业背景分类 1. 具有行业背景的电子商务 　 目前，在中国发展电子商务，存在着三大主要障碍： ①电子商务发展的基础设施相对落后； ②各项商务制度、个人信用体系在中国都不太完善； ③中国的电子商务市场化进程较慢，人们对电子商务的接受程度还比较低，这个过程尚需要一定时间。 2. 无行业背景的电子商务 　　与具有行业背景的电子商务相对，无行业背景的电子商务指的是那些无大型企业作为后台支撑的个???的电子商务形式。 ;2.2 电子商务的组织要素;　　资金组织要素是指用户确认购买以后，将自己的资金转移到商家账户上的过程。根据一些特定网站交易的特点，建设者提出了基于会员制的资金流解决方案, 如所示。 ;2.2.3 商机组织要素 　在电子商务中商机组织要素是指用户在选定商品以后，提出购买清单，而商家对用户的购买行为进行确认和回复过程中的信息交换。 2.2.4 配送组织要素 1. 中国电子商务配送环节十大问题 （1）观念 （2）规模 （3）网络 （4）资源 （5）费用 （6）服务 （7）管理 （8）人员 （9）关系 （10）协议;　　新的电子商务集成系统将与传统的企业联营，形成集供、产、在线销售及个性化服务于一身的一条龙式经营模式，以及集商务、法规和管理为一体的社会化服务体系。其模式如图所示．;2.3 企业重构的内容 企业重构的内容包括以下四个方面：