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POS系统需求说明书 业务需求 1.1 业务背景 在互联网的时代各行各业之间的竞争越来越激烈，各超市、餐饮行业的竞争也进入到一个新阶段。对一个超市、餐厅来说，竞争已不是某个单方面的竞争，而是技术的竞争，管理的竞争，人才的竞争。技术的提升和管理的升级是超市业的核心竞争。如何在日益竞争激烈的环境中提升超市的销售额，降低经营成本，扩大经营规模成为超市经营者努力追求的目标。 针对这一系列的问题，需要在超市、餐厅运行管理方面运用信息技术成为必然的趋势，于是POS系统应运而生，解决了超市、餐厅管理的需求以及运行发展的问题，使超市、餐厅在竞争激烈的环境下存有一席之地。 互联网+对人们的生活影响越来越深刻，互联网也给人们的日常生活带来了极大的便捷。如何将生活超市，日常餐饮对接互联网生活是开发POS系统的主要任务。 1.2 业务目标 ●建立一个简单易用的超市、餐饮POS系统 ●实现对超市、餐饮各项业务进行有效的管理 1.3 业务风险 主要业务风险评估 系统之间各模块的整合存在一定技术难度。 系统需求变更贴近生产活动。 解决方案的前景 2.1 前景概述 超市或者餐饮的管理者都希望通过信息系统来管理生产活动，并且希望该信息系统是简单易用的。通过信息系统来提高工作效率，减少人力资源使用，实现盈利最大化。对于超市员工或者餐饮服务者来说，这个系统是简单易操作的，以便自己进行业务操作，而他们需要的正是POS系统。 2.2 主要特性 1.收银业务 客户到收银台结账，超市员工通过扫描商品的二维码或者手动输入商品的编码进行结算，POS系统记录商品数和金额，在显示屏显示商品的明细和总金额。如果客户是会员则系统显示折扣明细，POS系统自动计算找零，打印小票，小票包括交易的流水账号、商品名、数量、单价、总金额、交易时间、操作员。另外，POS系统应支持多种付款方式，包括现金支付，刷卡（银行卡、信用卡），代金券等。 2.退换货业务 客户凭发票或超市小票到客服部要求退换货。客服人员判断该货品是否符合退换货条件。 符合退货：将退货商品录入POS系统库存，记录退款金额。 符合换货：通过POS系统是否还有该商品库存，有则进行换货操作。 3.餐饮业务（1开台点餐，2结账，3餐品设置） 输入台号，POS系统弹出菜品界面； 选择一个或多个菜品，点击存单（打印一个临时小票）； 提取存单，结账付款处理。 4.会员管理 办理会员，会员权限变更，记录会员详细资料，记录会员消费积分。 5.商品管理 餐饮： 上传菜品图片，设置菜品名称，设置菜品当天供应量。 超市： 浏览商品条码，进货价，销售价，商品库存信息。 可以添加、修改、删除、搜索商品信息。 主管可对指定商品设置打折率。 6.员工管理 记录员工个人资料，记录员工的作业时间（考勤），设置员工权限。 可以添加、修改、删除、查询员工信息。 7.报表查询 可按照特定的条件进行报表查询如： 按时间查询某段时间内的销售情况； 按商品类别查询； 按员工组别查询； 组合查询，时间+类别查询。 8.权限管理 不同部门的员工有不同的权限 不同员工拥有的增删查改权限不同 员工的权限应该由部门主管分配 部门主管的权限由系统管理员分配 9. 促销管理 零售特价商品 固定时间特价商品 会员特价商品 促销计划 10.系统设置 设置系统打印机， 设置银箱，显示屏，电子称，刷卡机 设置系统基本信息。 2.3 假定和依赖 AS-1：对于财务系统数据库与库存系统数据库要定时间内批量处理，或者分时批量处理。 AS-2：系统的操作应采用事务模式，并需要一定的时间响应。 范围和局限性 3.1 初始版本和后续版本的范围 初始版本： 实现基本的骨干功能，包括收银功能，商品管理功能，员工管理功能，会员管理功能 后续版本： 完善退换货功能，报表查询，系统设置这些功能。 3.2 局限性和