2月24日吴总关于按揭问题的培训会_《按揭36问》.pptVIP

按揭36问;按揭贷款三大环节;按揭贷款工作口号;按揭可分为商业贷款和公积金贷款;签定按揭贷款合同： 在客户签定商品房买卖合同后3日内必须签定按揭贷款合同，完成此环必须满足2个条件： 1）资料齐全； 2）买受人及相关人员必须到位。; 签订按揭合同环节一般易出如下问题：资料不全，买受人未到场，一般采取如下方案： 1）不予办理，逼着客户去准备资料； 2）去家里上门服务： 3）可以办理：但必须让客户写保证书，注明补签字及 提供资料的具体日期。写保证书的目的很明确：要引起客户重视，让他知道，借银行的钱不易，好好的配合是你的义务和责任。 ; 办理按揭如买受人已婚则夫妻双方必须同时到场，如有一方不到场银行不予办理，除非配偶到公证处开具委托书。 注意：此环节有时会发生置业顾问逼着银行受理资料不齐的按揭件，这样做表面上是针对银行，但透过表面看实质其是损害了公司的利益。;一、个体户没有收入证明、也没有营业执照怎么办？;二、都市村庄的客户没有收入证明怎么办？;三、客户没有身份证怎么办？;四、客户的身份证与户口本不一致怎么办？;五、身份证与户口本上的号码不一致怎么办？;六、买受人配偶的身份证、户口本、收入证明、往来账都要提供吗？办理按揭时都要去吗？;七、共有人的配偶也需要提 供资料，去办理按揭吗？;八、办理抵押时都需要谁去？共有人要去吗？配偶要去吗？拿什么资料？;答：办理抵押时只需要买受人和共有人就可以了，也就是说购房合同上只要有他的名字就要去，没有名字就不用去。需要携带身份证原件、购房发票原件。 ;九、什么时候需提供单身证明？;十、无结婚证的和结婚证遗失的怎么办？;十一、买受人为离婚的怎么办？;十二、收入证明盖章应注意什么？;十三、收入证明上的金额怎么确定?;十四、往来账的要求？;十五、如果客户没有往来账怎么办？;答：（1）提供资产或定期存单，从大定时就开始 造往来账； （2）提高首付到40%，可以不用提供往来账； （3）造：实在没有办法就“做”往来账，但一定要逼真一点。 （4）买受人的工资单、工资条，个体的提供每日的销货单，把真实情况和中介说清楚。 ;十六、个体户没有税务 登记证的怎么办？;十七、不是借款人本人的营业执照能不能用？;十八、没有税票怎么办？;十九、共有人需提供什么资料？;二十、买受人可以是未成年人吗？;二十一、二次贷款的界定问题？;二十二、贷款逾期怎么办？;二十三、信用卡逾期怎么办？;二十四、信用卡往来账是否可 以作为往来账使用？ ;二十五、单位存缴的公积金，如用公积金贷款，能直接扣除吗？;二十六、贷款有逾期怎么办？;二十七、公积金贷款年限？;二十八、买受人配偶的还款卡能用于还月供吗？共有人的还款卡能用于还月供吗？;二十九、以前用过公积金还 可以再次使用吗？;三十、签订商业贷款合同，能提取里面自己的缴存的公积金吗？;三十一、建行的贷款年龄？;三十二、第二套住房贷款。;三十三、辅助资产证明包括哪些？;三十四、公积金贷款首付比率？;三十五、省内异地公积金在郑州买房可以贷款吗？;三十六、客户办理按揭需要准备什么资料？;答：借款人身份证明复印件3份（身份证、军官证、港澳台返乡证）； 借款人及配偶户口本复印件1份(首页、户主页、本人页)； 借款人身份证明复印件3份（身份证、军官证、港澳台返乡证）； 借款人结婚证明复印件1份； 首付款发票复印件2份； 收入证明原件1份； 注：以上证件均需验原件留复印件; 一定要大胆的告诉客户：办理按揭时要携带现金用于支付按揭费用，切记一定要明确重点的说明，按揭费用由银行收取。 ; 案例一：有一客户身份证、户口本、结婚证不符，中信中介在银行不在时暗自更改后上报，直接缩短贷款到账时间；;案例二、合同信息一定要准确，特别是姓名、身份证号，物业坐落。手写合同中单元号多写“东”，多个中介在同一个问题上栽跟头，个别中介资料退回了几次仍诊断不出症结。而中信的中介在银行申请表上干脆不写，银行顺利通过，抵押科蒙混过关，节约了按揭到账时间。;案例三、某客户从驻马店来，买的房未解押，前两次解押不彻底签不成《商品房买卖合同》，第三次停电连不上网，当第四次可以签时，在签定按揭合同时中介发现发票与合同金额不符，方知合同打错了，客户一方面要去房管局作废合同，另一方面不知何时才能再签合同，此时客户再也难压心中怒火，火冒三丈，是中介做了大量的解释工作，平息了一场??突。 ; 很多事实说明好中介是按揭管理人员的好帮手