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免费热线：12580呼三湘都市报 新闻热线：0731发行热线、投诉：073184315678广告热线：0731本报地址：长沙市芙蓉中路一段 440号 邮编：410005 2011年3月29日 星期二 B04-B05 移动周刊 图为湖南移动熊惠敏副总经理（中）在表彰会上领取荣誉牌匾。 近日， 湖南移动与中国工商银行湖南省 分行合作开展的基于中国移动手机支付业务 下的手机缴电费业务已经全省上线。3月 1日 起， 湖南移动用户足不出户就可以使用手机 来缴电费。 随着城区电表更新换代，大部分小区已实 现远程抄表， 传统的现金缴费方式繁琐耗时， 使用非现金缴费已成为一种必然趋势。 而通过 手机支付进行公用事业缴费的举措，为用户解 决了排队缴费的烦恼， 广大市民足不出户，可 便以通过发送短信 JF 到 1065852068 或登陆 实现轻松缴费。 手机支付公共事业缴费业务是中国移动 推出的一项方便用户缴纳日常生活中水、电、 燃气及有线电视等公共事业费用的便民应 用，是一项受众覆盖广、用户粘度强的实用型 业务。 据了解，目前长沙、湘潭、衡阳移动已经 与行业单位合作实现手机支付缴水费、 益阳 移动实现手机支付缴有线电视费。 ■肖春桃 高考之后， 生活的重心一下子转移 了。 以前是埋头于书本，而后来需要的 更多是与朋友沟通，和同窗联络感情。 办个号码变得越来越重要， 可是办 个本地号码用不了两个月又要去新的 地方换，纠结于此所以一直拖延。 和同 学聊起此事，他笑着说，可以拿高考录 取通知书去移动办理骄子卡，号码是免 费的， 里面还送了话费和 100 条免费短 信，之后去外地读书，自动转为当地的 动感地带校园卡。 有这种好事么？ 我半信半疑地去了移 动大厅，结果很快就办理好了。 当时的感 觉很温暖又带着小小的自豪，是一种被认 可被重视的开心。 两个月很快就过去了，来到新的地方 开始了全新的生活。 新鲜感很快就过去 了，开始想家想同学想朋友，于是每天发 短信打电话，话费越来越不耐用了。 后来 了解到原来这种动感地带的校园卡可以 包短信，进入集团网。 一开始我只是 5 块 钱包了 100 条，觉得很划算，换成了 10 块 钱 400 条，还是不够用，索性办了 30 块钱 1200 条短信。 就这样用了几年， 感觉很 好， 学生之间一般交流还是比较倾向短 信。 然而生活变幻，物价飞涨，猪肉也从 五六块涨到了十来块。 也听说短信不能 低于一毛钱一条， 现在包月 30 元只能包 600 条，我担心自己的这个短信套餐也被 换了。 着急拨打 10086 人工服务，客服小 姐温柔地说：“现在的短信套餐是更换了， 可是你不用担心，这个 30 元包 1200 条的 业务只要你不取消，你可以一直享用。 祝 你一切顺利。 ” 我悬着的心总算是放下 了，也有小小的惊讶和欢喜。 不仅仅是因 为这个划算的业务，还因为被关心被考虑 的微妙感觉。 其实，我们用户要的就是这种感觉， 被关心被重视。 一项小小的便利业务， 一句祝你一切顺利， 一个温暖的笑容， 一种不厌其烦解答问题的态度，一颗为 用户热忱服务的心，都让我们由衷地温 暖，都让我们毫不犹豫地继续选择。 ■杨扬 芸菲 推进精神文明创建 服务社会经济发展 湖南移动通信行业获评“2010届湖南省文明行业” 在日前召开的 2011 年全省精神文明创建工作 表彰大会上，省委省政府授予湖南移动通信行业等 3个行业（系统）为“湖南省 2010届文明行业”称号， 这是湖南移动继 2004 年之后第二次获此殊荣。 省 委副书记、省文明委副主任梅克保作出席会议并作 重要讲话，湖南移动副总经理熊惠敏受邀出席会议 并作经验发言。 湖南移动自 1999年成立以来，紧紧围绕服务湖 南经济社会发展和全省广大客户， 从两方面积极开 展文明行业创建：一方面，有计划、分步骤地推进和 深化文明行业创建工程， 先后组织实施文明创建 “1580 工程”、“先锋工程”、“289 工程”等，强化员工 思想教育，积极培育高素质员工队伍；另一方面，湖 南移动努力提升服务水平，争当优秀企业公民，全面 完成“村村通电话工程”和“自然村村通工程”，在全 省建立各类服务网点 4．7万余个； 投入 1000万元 开展“湖南移动富民惠农助学行动”，资助 10000 名 贫困学生；积极开展“中国移动爱心图书馆”和“多媒 体教室”捐建项目，捐建了 5 个农村青年中心和 32 个“农村爱心书屋”，受到高度好评。 据统计，截至目 前，全省移动已创建全国文明单位 6家、全国精神文 明建设工作先进单位 5家， 省级标兵和省级文明单 位 61家，市级文明单位 58家。 此外，湖南移动还先 后获得了“