第八章 人员配备综述.pptVIP

第8章 人员配备 第一节 人员配备的含义及过程 一、人员配备的含义与过程 1、含义：人员配备是用合格的人力资源对于组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。 填充：对现有的缺职位进行的活动（选拔、安置、提拔或调整） 不断填充：对未来可能出现的人才需求进行的活动（人事考评、薪酬制度，培训与开发） 2、过程： 二、人员配备过程中的供需分析 1、所需主管人员的数量和种类 数量：取决于组织的计划、组织结构的规模和复杂程度、组织的扩充发展计划及主管人员的流动率。 种类：按主管职位的资格要求。 2、主管人才的储备 利用人才储备图分析（现职人员能否提升状况，工作年限、年龄分析）。 3、主管人员的供需分析 第二节 主管人员的选拔 1、原则： ①考虑职位本身的要求（职位说明书） ②主管人员应当具备的素质和能力（管理技能、个性特征） 2、选拔的途径： ①从组织内部提拔或调整（优缺点？） ②从组织外部招聘（优缺点？） 3、选拔的过程： ①按职位要求制定选拔标准 ②应聘者填写申请表 ③初选 ④测试 ⑤正式面试 ⑥对候选人信息检查 ⑦体格检查 ⑧决定是否录用 第3节 主管人员的考评 一、 考评的目的与基准 1、目的： ①作为人事提拔、调整工资、奖励的依据 ②作为激励和改进的手段的依据 2、基准： ①以管理者的个人品质特征为基准 ②以可考核的目标为基准 ③以管理的基本原理和原则为基准 3、合理的考评制度必须满足的要求 ①一致性（指标与目标一致） ②完整性（全面反映绩效） ③可控性（指标只受被考评者可控困素的影响） ④激励性 二、 平衡计分卡与卓越绩效标准 1、传统的职能性测量指标 ①难以反映组织的绩效全貌 ②只是检查过去而不是指导未来，难以反映组织所追求的东西 2、平衡计分卡： ①从组织的战略和愿景出发建立 ②出发点是组织所追求的目标，以及实现目标的关键手段，而不是企业现有的绩效指标 ③四套相互联系的指标：财务方面、顾客方面、内部业务方面、学习和成长。 3、卓越绩效标准 美国国家质量奖的评奖标准。 这套标准体现了按照管理者的标准进行评价的理念，又结合了根据目标所进行的考评。见书P210 第4节 主管人员的培训 一 、培训的对象和内容 1、培训的对象： ①任职的主管人员 ②刚刚选拔出来准备任职的主管人员 2、培训的内容 ①政治思想教育 ②管理业务知识“T”型结构（深、广） ③管理能力 基层主管人员的培训重点是技术管理基本理论及方法。 中层主管人员的培训重点是领导艺术和管理技能的提高。 上层主管人员培训的重点是提高战略分析和规划决策能力。 二 、培训的过程与方法 1、培训的过程 绩效差距分析或能力差距分析 →个人培训计划→组织培训计划 →实施培训（在职或脱产）→培训评估 2、培训的方法 ①理论培训 ②职务轮换 ③提升 ④在“副职”上培训 ⑤集体研讨会 ⑥参观考察 ⑦辅导 三、培训中应注意的问题 ①培训工作与组织目标相结合 ②上级主管人员的支持和参与 ③选择好培训负责人，教员和培训机构 ④培训内容要满足受训者要求 ⑤培训方法必须有效 ⑥理论与实践相结合 * * 培训、培养 低供给、低需求 培训、培养或招聘 低供给、高需求 成长策略，或收缩战略 高供给、低需求 选拔、调配和提升 高供给、高需求 相应对策 人才供需状况