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物业园区安全员语言规范 物业园区安全员语言规范提要：交通车辆指挥：要领：按照向左转的动作要领，身体向左转动45度，左手向前迅速抬起，与身体略成直角，手臂自然伸直，五指自然并拢 物业园区安全员语言规范 1、门岗 （1）拦车语言：A、请您出示您的车辆出入证，谢谢合作，再见！ B、对不起，出租车禁止进入本小区，谢谢合作，再见！ c、请问您去哪里？请您带好此卡，出门时请归还出门门岗，谢谢合作，再见！ 2、外来人员 （1）您好，请问您找谁？请您登记，谢谢合作，再见！ 3、物品出门 （1）您好，请您稍等。请问您是否到服务中心开了《出门证》，请您出示。 （2）如业主没有开《出门证》：对不起，为了业主财产的安全，请您到服务中心开《出门证》。 2、巡逻岗 （1）您好，请问您找谁、您去哪里？ （2）亲情服务：您好，您需要帮助吗？ （3）发现外来人员询问具体情况，如有异常，需请至服务中心：请您跟我到服务中心。 （4）对不起，请您将车停在车位上，谢谢您的合作！ （5）日常见业主需和业主打招呼：您好！ 4、售楼处 （1）如有客户前来询问楼盘相关事宜：请您稍等，我请销售人员给您做解答。 （2）样板间安全员：欢迎光临、请您慢走。 安全员形体规范 门岗站姿：两脚靠拢并齐，脚尖向外分开约60度，两腿挺直，小腹微收，自然挺直，上体正直，微向前倾，两肩要平，背向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然弯屈，拇指贴于时指第二关节，中指贴于裤缝。头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼平视前方。 门岗跨姿：左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间。两手后背，左手握右手腕，拇指根部与外腰带下沿（内腰带上沿）同高；右手手指并拢自然弯曲，手心向后。 门岗坐姿：上身保持正直，双手自然放于桌面，头要正、肩要平，双腿并拢。 交接岗：要领：接岗者走到距站岗者1步（75厘米）立定，两人相互敬礼（礼毕），由接岗者说：请下岗，站岗者答请上岗。然后开始接岗。首先，站岗者左跨一步，两人同时向前一步走（互换位置）。同时转体。下岗者左后跨一步（两人对正），相互敬礼（礼毕），下岗者转体下岗。 敬礼：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。 礼毕：行举手礼者，将手放下；成立正姿势。 交通车辆指挥：要领：按照向左转的动作要领，身体向左转动45度，左手向前迅速抬起，与身体略成直角，手臂自然伸直，五指自然并拢，成立掌状态，手臂略与肩同高；稍有停顿放臂，行举手礼，礼毕，半面向右转成立正姿势，行举手礼，礼毕。 （1）车从左（右）方来，直行。车从前方来，左（右）转弯。 要领：右（左）手迅速抬起，同时向右（左）摆头45度，手臂略与肩同高，左（右）手向前抬起，与身体略成直角，手臂略与肩同高。同时向前摆头，而后左（右）小臂折回略与身体平行（小臂与大臂略成直角）同时向右（左）摆头45度。稍有停顿放臂，行举手礼，礼毕。成立正姿势。 巡逻姿势：齐步走：左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前倾，右脚照此法动作；上体正直，微向前倾；手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二关节；两臂前后自然摆动，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂自然向里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线，并与最下方衣扣同高（着夏装作训服时，与第四衣扣同高；着冬季作训服时，与第五衣扣同高；）离身体约25厘米；向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟116---122步。 注：此规定只限于正常情况下的操作。 Plenary Session of the 15th CPC Central Committee, two session of the five plenary meeting spirit, fully implement the Scientific Outlook on Development based XX youth career development planning in accordance with the 11th Five-Year , building a first-class team, with first-class team. First-class performance, the overall requirements of first-class image of the tree , focusing on human services, standardized management, work fine, first-class achievement