不可不知的管理12定律.pptVIP

不可不知的管理十二定律 彼得原理 20/80法则 酒与污水定律 木桶定律 墨菲定律 马太效应 零和游戏原理 华盛顿合作规律 手表定律 不值得定律 蘑菇管理原则 奥卡姆剃刀定律 * * 在企业经营管理，甚至日常生活中，都有一些我们不可不知的法则；这些法则简单明了，却往往被我们忽视；有些类似于黑色幽默，更让人哭笑不得。 在一个等级组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。也被称为“向上爬原理”。 例如：称职的教授被提升为大学校长，优秀的运动员被提升为主管体育的官员，却无所作为。 启示：改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能担任更高一级的职务。 80%的结果（产出、酬劳），往往源于20%的原因（投入、努力）。 例如：20%的人掌握80%的财富；80%的成绩，归功于20%的努力；20%的产品或客户，占了约80%的营业额；20%的产品和顾客，主导着企业80%的获利。 启示：不要平均的分析、处理、看待问题，企业经营管理中要抓住关键的少数；要找出那些能给企业带来80%利润，总量却仅占20%的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果；企业领导人要对工作分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上，其他次要工作则分配下去，不能事无巨细，面面俱到。 把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水 。 例如：果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。 启示：在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。你应该立刻把他清除掉！ 一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板。 启示：任何一个组织，可能面临一个共同的问题，即构成组织的各个部门往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。 但“木桶定律”与“酒与污水定律”不同，后者讨论是组织中的破坏力量，最短的木板却是组织中有用的一部分，只不过比其他部分差一些，我们不能把它当成烂苹果扔掉。 如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起更大可能的损失。 启示：错误是这个世界的一个部分，与错误共生是人类不得不接受的命运，而且错误并不总是坏事，犯错误往往是成功的垫脚石。要敢于尝试，敢于犯错。是知错而改，而不是企图掩盖错误。 穷者越穷，富者越富。用时髦的话说就是这是一个赢家通吃的社会。 例如：国王与3个仆人的故事。 启示：要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你在某个领域成为领头羊时，即使投资回报率相同，你也能更轻易获得比弱小同行更大的收益。 在一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏者的总成绩永远是零。 例如：两败俱伤/两马奔腾。 启示：树立双赢观念，利己不一定要建立在损人的基础上。有效合作皆大欢喜的局面是有可能出现的，但必须要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人便宜，要遵守游戏规则。 一个人敷衍了事，两个人互相推委，三个人则永无成事之日。 例如：三个和尚的故事。 启示1：人不是静止物，而更像是方向各异的能力，相互推动时，自然事半功倍，相互抵触时，则一事无成。 启示2：管理的目的不只是让每个人做得更好，更多是避免内耗过多。 有一只表时，可以知道是几点，有两只表时，却无法确定。 启示1：同一个人或同一个组织的管理，不能同时采用两种不同的方法，不同同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人同时指挥，否则，将无所适从。 启示2：每一个人都不能同时选择两种不同的价值观，否则，你的行为将陷于混乱。 不值得做的事情，就不值得做好。 启示1：对个人而言，选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发斗志，做到心安理得。 启示2：对企业而言，要很好地分析员工的性格特征，合理分配工作。例如：让成就欲较强的员工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的员工更多地参加到某个团队中工作；让权利欲较强的员工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己