与人交流技巧-曾小洪.pptVIP

与人沟通技巧 * By Laura 一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。 三、互相尊重 只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。 四、绝不口出恶言 恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。 五、不说不该说的话 如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。 技巧一：了解人和人性 技巧二：如何巧妙的与别人交谈 技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要 技巧四：如何调动别人情绪 技巧五：如何巧妙的感谢别人 技巧六：如何巧妙的给别人留下良好的印象 技巧七：如何巧妙的地发言 技巧八：与人沟通的原则和如何与人沟通 技巧篇  技巧一：了解人和人性人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说， 一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。?技巧二：如何巧妙的与别人交谈与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用 这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”记住：要学会引导别人谈论他们自己。 技巧一、技巧二 技巧三、技巧四 技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要赞许和恭维他们，关心他们的家人在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子）肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”） 技巧四：如何调动别人情绪用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。 技巧五：如何巧妙的感谢别人表达谢意时态度在真诚。清晰，自然的表达。注视着你要感激的人。致谢时要说出对方的名字。尽力致谢。?技巧六：如何巧妙的给别人留下良好的印象自信，为自身，为自己的职业。真诚。不必过分急躁。不要通过贬低别人来抬高自己。不要打击任何人，任何事 技巧五、技巧六 * By Laura