人力资源管理师考实脑知识点之企业劳动争议处理.pdfVIP

学文官网： 人力资源管理师考试知识点之企业劳动争议处理 学文教育温馨提示：备考人力资源管理师一级、二级、三级的考生注意知识点的要点， 同时，各位企业人事在工作忙碌的同时也不要忘记充实自己。 随着经济的发展，在企业中雇主与员工的摩擦的关系也更频繁地涌现。在如今的不完善的劳动争议处理机制 之下。企业的争议处理越来越困难，而且问题也越来越多，那么为了缓和与劳动者的矛盾，避免最终于法庭中对 峙，企业必须得注意在解决劳动争议处理中的优秀经验的积累和一些技巧的学习。 【首先了解劳动争议处理概述】 劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现所发生的纠纷。 1．劳动争议的当事人是特定的；2．劳动争议的内容是特定的；3．劳动争议有特定的表现形式 【分类】1．按照劳动争议的主体划分：（1）个别争议；（2）集体争议；（3）团体争议。 2．按照劳动争议的性 质划分：（1）权利争议，又称既定权利争议；（2）利益争议。 3．按照劳动争议的标的划分：（1）劳动合同争议，解除、终止劳动合同而发生的争议。（2）关于劳动安全卫生、 工作时间、休息休假、保险福利而发生的争议。（3）关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施 而生的争议。 【产生的原因】1．劳动争议的内容只能是以劳动权利义务为标的。2．市场经济的物质利益原则的作用，使得劳 动关系当事人之间，既有共同的利益和合作的基础，又有利益的差别和冲突。 【处理的原则】1． 着重调解及时处理的原则 2．在查清事实的基础上依法处理的原则 3．当事人在适用法 律上一律平等的原则 【人力资源管理师说：企业在处理劳动纠纷上的问题】 经过总结一部分资料，可以了解，企业在对待劳动争议的事件的处理上并没有一些固定的思路。更多地是完 全站在一个维护自己利益的原则上来处理，而没有比较系统的方法。 首先，企业没有意识到劳动争议随时发生的可能性，没有预防的机制，在管理上说属于没有一定的应急计划， 所以在劳动争议处理的时候常常是措手不及，临时应对，这样的结果可想而知，在社会舆论弱势的情况下，企业 如果不能较好地给出令人满意的答复，很可能会引起冲突甚至走上法庭。而败诉也由此产生。 再者，对劳动争议的本身的认识不足。要认清劳动争议的各个阶段及出现的不同问题和应对方法。“从劳动 争议的处理过程来看，其可分为四个阶段：（1）未发生争议事项的阶段；（2）已发生争议事项，但是尚未表面化， 即虽有违法或违约行为存在，当事人双方或者一方尚未觉察或者已经觉察，但是未准备将争议通知或提交对方当 事人讨论、处理。如企业未在指定的日期支付劳动者工资，劳动者去银行查账发现工资被拖欠，但因种种原因未 准备当即与企业进行争议；（3）已发生争议事项，且已经表面化，即当事人双方都发现该争议事项，并正在就此 进行讨论、处理。如上述案例中，劳动者在等待一个月后，发现拖欠的上月工资仍未到账，向企业相关部门报告， （2） 并且要求予以处理；（4）当事人双方或者一方将争议提交外部调解、仲裁或者诉讼。” 在每个阶段，劳动争议 的双方的位置情形都有所不同，正是要具体问题具体对待，把握共性，并同时积累对一些个性事件的经验积累。 最后，在避免诉讼的环节上也没有做好工作。我们可以看到的趋势是，劳动争议案件发生的频率升高，企业 在对待诉讼问题上应该给与足够的重视，尽量避免与劳动者法庭纠纷，减少不必要的损失。这不仅是企业的管理 者在平时工作中要做好预防，在事件处理中要合情合理，更多是企业本身的态度问题。这类事件是可以大多避免 的。 经过上述的，总结一下，企业在处理事件中应该增强预防机制，形成自己办事的一套理论；认清劳动争议的 1 学文官网： 本身，分清各个阶段的具体情况；正确处理事件的态度，尽量避免诉讼的发生