第四章供应链管理方法综述.ppt

供应链管理;课程内容;第四讲　供应链管理方法;第一节　快速反应（QR）; 这项研究导致了快速反应策略的应用和发展。快速反应是零售商及其供应商密切合作的策略,应用这种策略,零售商和供应商通过共享POS系统信息、联合预测未来需求、发现新产品营销机会等,对消费者的需求做出快速的反应。从运作的角度来讲,贸易伙伴需要用EDI来加快信息的流动,并共同重组他们的业务活动,以将订货前导时间和成本极小化。在补货中应用QR可以将交货前导时间降低75%。 《中华人民共和国国家标准物流术语》国家标准（GB/T18345-2001）给QR下的定义是：“物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。”;二、实施QR的四个阶段 QR的着重点是对消费者需求作出快速反应。QR的具体策略有待上架商品准备服务(Floor Ready Merchandise)、自动物料搬运(Automatic Material Handling)等。实施QR可分为四个阶段: 对所有的商品单元条码化, 对商品消费单元用EAN/UPC条码标识,对商品贸易单元用ITF-14条码标识, 对物流单元则用UCC/EAN-128条码标识。利用EDI传输订购单报文和发票报文。 在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略。如自动补货与商品即时出售等,并采用EDI传输更多的报文。 与贸易伙伴密切合作,采用更高级的QR策略,以对客户的需求作出快速反应。每个企业必须把自己当成集成供应链系统的一个组成部分,以保证整个供应链的整体效益。 零售商利用电子支付手段向供货商支付货款，同时零售商只把ASN资料与商品销售资料进行比较，就可迅速了解商品库存的信息。 QR系统通过信息技术的应用，增强了企业对市场的快速反应能力。;三、实施QR成功的条件 Black Burn 在对美国纺织服装业研究的基础上,认为QR成功的5项条件是: 1.改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构。具体表现在： 企业不能局限于依靠本企业独自的力量来提高经营效率的传统经营意识,要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系,努力利用各方资源来提??经营效率的现代经营意识。 ?零售商在垂直型QR系统中起主导作用,零售店铺是垂直型QR系统的起始点。 ?在垂直型QR系统内部,通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换,来提高各个企业的经营效率。 ?明确垂直型QR系统内各个企业之间的分工协作范围和形式,消除重复作业,建立有效的分工协作框架。 ?必须改变传统的事务作业的方式,通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化。;2.开发和应用现代信息处理技术，这是成功QR活动的前提条件。包括条码技术, 电子订货系统(EOS),POS系统,EDI技术,电子资金转账(EFT),卖方管理库存(VMI),连续补货(CRP)等。 3.与供应链各方建立战略伙伴关系。具体内容包括：一是积极寻找和发现战略合作伙伴；二是在合作伙伴之间建立分工和协作关系。合作的目标是：削减库存,避免缺货现象的发生,降低商品风险,避免大幅度降价现象发生,减少作业人员和简化事务性作业等。 4.充分的信息共享。必须改变传统的对企业商业信息保密的做法，实现信息的充分共享。 5.供应方必须缩短生产周期,降低商品库存 进行多品种少批量生产和多频度少数量配送,降低零售商的库存水平,提高顾客服务水平； 缩短商品的生产周期； 在商品实际需要将要发生时采用JIT方式组织生产,减少供应商自身的库存水平。;四、QR的优点 １．QR对厂商的优点 (1)更好的顾客服务。快速反应零售商可为店铺提供更好的服务，最终为顾客提供更好的店内服务。 (2)降低了流通费用。由于集成了对顾客消费水平的预测和生产规划，就可以提高库存周转速度，需要处理和盘点的库存量减少了，从而降低了流通费用。 (3)降低了管理费用。采用了信息技术作为支撑，采购订单的准确率和速度的提高、额外发货的减少等都降低了管理费用。 (4)更好的生产计划。由于信息得到充分的共享，厂商可以对销售进行预测并能够得到准确的销售信息，从而准确地安排生产计划。;2．QR对零售商的优点 (1)提高了销售额 (2)减少了滞销削价的损失 (3)降低了采购成本 (4)降低了流通费用 (5)加快了库存周转 (6)降低了管理成本;五、QR的实施步骤;六、实施QR的收益 1．减少削价损失及降低了流通费用; 2．降低了管理费用 3．更好地计划生产 4．提高了销售额 5．降低了采购成本 6．加快了库存周转 7．更好地为顾客服务。 随着竞争的全球化和企业经营的全球化, QR