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第四章 管理的基本方法 内容提要 管理的方法论 管理的法律方法 管理的行政方法 管理的经济方法 管理的教育方法 一、 管理的方法论 1、管理方法的概念 管理方法是管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行而采取的工作方式。 2、管理方法的重要性 ·是管理理论（原理）的具体化和实际化 ·是管理理论指导管理实践的中介和桥梁 ·是实现管理目标的途径和手段 3、管理方法体系与管理方法论（管理哲学） 3、管理哲学的概念与构成 管理哲学（管理方法论）就是关于管理世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。 管理哲学由以下几个要素构成： ·管理辩证法 ·管理认识论 ·管理文化 ·管理的科学价值观 管理辩证法 管理活动的联系观 管理活动的运动观 管理活动的变化观 管理活动的发展观 管理认识论 管理思想与理论来源于管理实践。 管理思想与理论指导管理实践，并接受管理实践的检验。 管理思想与理论随着管理实践的发展而发展。 管理文化 管理文化是指将一个组织的全体人员结合在一起的行为方式和标准。它代表该组织的目标、信念、哲学伦理及价值观。 管理的科学价值观 兼收并蓄当代自然科学、社会科学与工程技术是管理理论与实践发展的强大动力。 现代化管理其实就是当代科学技术在管理中的综合和应用。 对待当代科学技术最新成果的正确态度是——高度重视、密切跟踪、积极采用。 4、管理方法的分类 管理的法律方法 管理的行政方法 管理的经济方法 管理的教育方法 二、 管理的法律方法 1、法律方法的概念 2、法律方法的内容与实质 内容：建立和健全各种法规；相应的司法与仲裁工作。 实质：代表广大民众对社会经济、政治文化活动实行强制性的、统一的管理。 3、法律方法的特点与作用 特点： ·严肃性 ·规范性 ·强制性 作用： ·保证必要的管理秩序 ·调节管理因素之间的关系 ·使管理活动纳入规范化、 制度化轨道 4、法律方法的正确运用 在管理活动中，各种法规要综合运用、相互配合，唯此，才能充分发挥法律方法的正面作用，尽量减小其副面影响。 三、管理的行政方法 1、行政方法的内容与实质 内容：运用命令、规定、指示等行政手段指挥下属工作。 实质：通过组织中的职务和职位进行管理。 2、行政方法的特点与作用 特点： ·权威性 ·强制性 ·垂直性 ·具体性 ·无偿性 ·稳定性 作用： ·统一组织的目标、思想与行动 ·是实施其它各种管理方法的必要手段 ·便于发挥管理职能和协调各部门（单位）关系 ·便于处理特殊问题 3、行政方法的正确运用 正确认识是前提 信息工作是基础 领导水平是关键 官僚主义是大敌 四、管理的经济方法 1、经济方法的内容与实质 经济方法是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高经济利益与社会利益的管理方法。 运用的经济手段主要包括：价格、税收、信贷、工资、利润、奖金、罚款以及经济合同等。 2、经济方法的特点 利益性 关联性 灵活性 平等性 3、经济方法的正确应用 要注意将经济方法和教育方法有机结合起来 要注意经济方法的综合运用和不断完善 五、管理的教育方法 1、教育方法的实质与任务 2、教育的主要内容 ·人生观及道德教育 ·爱国主义和集体主义教育 ·民主、法制、纪律教育 ·科学文化教育 ·组织文化建设 3、教育的方式 案例：齐鲁石化的“信得过”管理 工作职责标准化。 专业管理制度化。 现场管理定量化。 岗位培训星级化。 工作安排定期化。 工作过程程序化。 经济责任和管理责任契约化。 案例：齐鲁石化的“信得过”管理 考核奖惩定量化。 台帐资料规格化。 管理手段现代化。 讨论题： 齐鲁石化的“信得过”管理采用了哪些管理的基本方法？ 第三、四章阅读文献 周三多等，管理学——原理与方法，第三版，复旦大学出版社，1999（第三、四章）。 吴照云等，管理学原理，第三版，经济管理出版社，2001（第三章）。 哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克，