管理信息系统第五版黄梯云第12章_商务智能综述.pptx

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2017-05-06 发布于湖北
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管理信息系统第五版黄梯云第12章_商务智能综述.pptx

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管理信息系统第五版黄梯云第12章_商务智能综述

第十二章商务智能; 本章内容;1.1 商务智能的定义;1.2 商务智能的产生和发展;1.3 商务智能的框架概述;1.4 商务智能系统的技术体系结构; 本章内容;2.1 计划管理和预测;2.2 精确化营销;2.3 生产质量控制;2.3 生产质量控制;2.4 财务管理; 本章内容;3.1 客户关系管理;3.2 客户细分;3.3 客户流失分析;3.4 客户的获取与保持;3.5 客户信用评价;3.6 客户盈利能力分析;3.7 客户欺诈行为分析和预防; 本章内容;供应链智能;4.1 分析型供应链;4.2 智能化的供应链管理流程;4.3 信息共享与智能协调; 本章内容;5 基于网络的商务智能;5.1 网络信息挖掘的技术体系;5.2 网络信息的结构挖掘;5.3 网络信息的内容挖掘;5.4 网络信息的使用记录挖掘; 本章小结