专业技术人员执行力与创新服务力(82分)教程.docxVIP

专业技术人员执行力与创新服务力1.执行力对个人而言执行力就是（）。 (单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力简单来说就是（）。 (单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力3.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (单选 )A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力4.（）指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。 (单选 )A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力5.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 (单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工6.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云7.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。 (单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性8.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 )A责任心B主动性C创造力D领导力9.（）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。 (单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10.企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。 (单选 )A原始B加工C完整D重要11.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。 (单选 )A积极性B专注性C认真度D专一性12.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。 (单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统13.（）是确保执行能力的最后一项要素。 (单选 )A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统14.制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，将使制定的战略更具有（）。 (单选 )A执行性B完美性C可行行D实际性15.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素17.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统18.下列选项中不属于知识型服务的是（） (单选 )A金融咨询B法律咨询C财务咨询D物流服务19.环境服务品质不包括（） (单选 )A政府与公共服务B信用资源C物流体系D社会资本20.以减少中间环节和中间层次为主要形式的是（）。 (单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组21.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组22.企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单选 )A一般B核心C关键D重要23.企业价值观的（）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 (单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面24.责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落实，合作中的相互补台，长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指（）文化。 (单选 )A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化25.从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度26.从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度27.（）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。 (单选 )A服务创新B服务意识C服务理念D服务态度28.服务创新活动在（）表现得尤为突出。 (单选 )A信息产业B生产产业C化工产业D运输产业29.（），在新的网络经济环境中，指明服务力的基本工具、模式和规则 (单选 )A服务意识B服务标准C服务理念D服务态度30.要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。 (单选 )A智力B劳动力C体力D能力31.个人执行力取决于（）。 (多选 )A其本人是否有良好的工作方式与习惯B是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具C是否有正确的工作思路与方法D是否具有执行力的管理风格与性格特质32.团队执行