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国际管理期末复习 第一章 1）国际商务面临的主要挑战是什么？ 答： 技术的先进性 文化的复杂性 社会和政治动荡不安 货币市场的起伏不定 国际劳工问题 根据需要，这些点可能需要进行展开论述 第一章 （续） 2）面对挑战，国际管理者应该回答哪些最关键和最重要的问题？ 我们的国际竞争对手是谁？应该如何对付他们？ 对于一个公司，要做到更好，应该采取何种全球化领导风格？ 怎样才能使公司管理者提高全球化意识？ 对全球化公司的要求是什么？ 如何整合公司的竞争价值（如跨职能和界线）？ 如何最好地在公司内部更好地获得和传播知识？ 第二章 1）请指出从事国际商务活动中常见的三大法律体系以及这些法律体系的主要特点。 民法 民法体系主要特点包括：1）法律成文化， 2）依照抽象原则，3）因为有详细的法律文件比照，可以预测。 普通法 普通法体系主要特点包括：1）依照先例， 2）强调程序， 3）灵活性强。 伊斯兰法 伊斯兰法体系主要特点包括：1）按照宗教/信仰制定法律文件， 2）法律成文化并可以预测， 3）可以用来解决日常生活问题。 第二章 （续） 2）在国际管理中，什么是政治风险？它包括哪些类型？跨国公司管理政治风险的方法分为哪些类别 （包括哪些具体内容）？ 政治风险是指某一国家里，对企业的长期或短期生存能力产生潜在影响的群体或政府行为的范畴。 政治风险的类型包括：1）政治/经济环境，2）当前国内的经济状况，3）外部经济关系。 跨国公司管理政治风险的方法可分为以下两类： 防卫/主动型 防卫/主动型包括：直接性和间接性两种。 直接性：1）采取法律行动， 2）依靠母公司采取行动， 3）控制管理结构 间接性：1）风险保险， 2）应急计划方法， 3）母国政府压力。 联合/融合型 联合/融合型包括：直接性和间接性两种。 直接性：1）长期协议， 2）合资， 3）促进东道国目标的实现； 间接性：1）外国政府的游说， 2） 成为东道国的良好公司公民。 第三章 1） 在从事国际商务活动中，公司管理层为什么要遵守伦理道德和承担社会责任？ 答：麦克法林和斯威尼指出：所谓的伦理价值是指个体对什么是对什么是错的道德判断。虽然国际管理者必须了解他们所在国家的政治和法律。然而，对于某些商务活动来说，虽然不违法或者在政治上是有利的，但并不意味着应该实施，因为这些行为有可能违反了人们共同遵守的伦理道德价值。 第三章 公司遵守伦理道德价值，可以给其带来一系列的好处，如： 提高顾客对公司和其产品的好感 增强公司的企业文化 避免法律纠纷 有利于社会 第三章 公司如果违反了伦理道德价值，可以让公司面对一系风险，如： 遭到顾客抵制 员工士气低下 和外国政府的关系紧张 遭受法律制裁 底线受到冲击 第三章 2）简述伦理的哲学和观点： 答：麦克法林和斯威尼认为伦理的哲学和观点可粗略地分为两大类： 普遍主义 文化的相对主义 第三章 普遍主义：这种观点认为有一种为人们普遍接受的、客观的行为指南。这种指南适用于不同的国家和文化。提倡这种观点的人认为：天下有现成的伦理规范，人人都必须尊守。比如，持有这种观点的人认为：在从事国际商务活动中，人们享有人身安全的权力、言论自由的权力、 生存的权力、以及非歧视待遇的权力。但是在坚持普遍主义这种哲学观点过程中，经常遇到一些困难。比如，人们对一些概念的解释模糊不清、对原则的看法和应用的不一致性、以及各国存在着巨大差异。 第三章 文化的相对主义：这种观点认为任何国家的伦理行为是由那个国家特殊的文化、法律和商务惯例特点所决定。持有这种观点的人认为：在从事国际商务活动中，国际管理人员需要保持一定的灵活性，要尊重别国的文化、要入乡随俗。但是在坚持文化相对主义观点的过程中，人们也会遇到一些困难。比如，巴基斯坦工厂雇佣童工的这种极端问题，让管理人员很难拿捏。一方面，雇佣童工是不道德的；另一方面，工厂雇佣了童工，会有益于改善童工的生活状况。再者，一些国家的特殊利益群体也给国际管理人员带来很多困惑。 第四章 1）简述文化在国际管理中的意义 答: 有学者将文化定义为：将一类人群成员与另一类人群成员区别开来的集体心理程序。我们可以从以下几个方面解释为什么文化对国际商务有极大影响的原因： 首先，迹象表明：文化对国际商务有极大影响， 而经常以一种令人意想不到的方式影响着国际商务。文化可以影响国际商务中的各个方面，从雇员对公司的期望，到外派人员如何适应外国环境，以及公司如何进行海外投资， 等等。 第四章 其次，文化差异除了可能带来摩擦与冲突外，也可能带来巨大收益。文化价值观会影响员工的激，管理者需要明确哪些激励策略适用于多种文化，哪些激励只对特定文化有效。 当国外分支机构的管理方式与当地文化一致时，就会获得更好的财务绩效。只有能够快速把握并深入理解当地文化与商业惯例的公司，才