ERP顾问班行动方案包：1-1顾问班班主任工作指导手册.docVIP

PAGE 1 PAGE 20 ERP咨询实施顾问班 （V3．0版） （供内部实施参照执行） 用友软件股份有限公司 用友顾问学院 杨帆 内容纲要 第一部分 招生面试阶段 第二部分 培训准备阶段 第三部分 开班前一天工作 第四部分 开学典礼 第五部分 培训实施阶段 第六部分 毕业答辩与毕业典礼 第七部分 实习分配阶段 第八部分 培训总结 第九部分 相关表单和通讯录 附：成本支出标准 时间进度分配表 第一部分 招生面试阶段 时间：1.5－2个月 招生宣传办法 顾问班宣传分两个层面进行，一是品牌宣传，主要是市场层面的品牌宣传和各地汇总的开班计划的招生宣传，主要由总部负责；一是招生宣传，主要是针对承办当期的招生宣传，由承办当地班主任负责。 招生宣传方法主要有：网站宣传（内外部网站、人才网、信息化网站、培训网）、培训代理、招聘会以及内部推荐等。 常见咨询问题标准解答 什么是咨询实施顾问？软件实施是在企业信息建设过程中，由相关人员组成特定项目组，根据客户的需求，向企业提供的一种个性化的、专业化的服务，更进一步讲是向企业提供一种有助于其实现管理目标的一整套、有价值的解决方案，并指导用户完成管理软件的客户化工作，帮助企业实现科学管理，降低成本，提高效率。软件实施是一项专业性很强的活动，需要由专业的咨询顾问和客户方项目人员协同完成，它是一种收费性的服务。 软件实施的范围一般包括从手工系统或旧信息系统到建成企业管理信息系统的全部过程和活动。为了最大限度地保护双方的利益，实施的具体范围应在双方签定的实施合同中体现，并且将严格按照项目管理的要求组织、计划和控制整个项目实施过程，经过对用户项目组的培训、业务流程分析与设计、实施方案制定、系统配置与测试、用户化手册、最终客户培训、系统切换、成果验收等阶段最终实现管理软件与企业应用的嫁接，完成知识与技能的转移。 软件实施顾问是指那些具备扎实的管理信息系统知识、项目管理能力和丰富的企业管理经验的多学科复合型人才，以向企事业单位提供软件实施服务和咨询为主要工作内容。软件实施顾问是软件生产企业向软件用户传递知识和技能的最重要的桥梁。 软件实施顾问的职业前景如何？目前，使用和准备使用管理软件的企业越来越多，同时管理软件出现了大型化的趋势。大型企业管理软件具有以下五个特点： 1．管理软件领域扩大，功能齐全。 2．软件应用难度大。 3．数据关联复杂。 4．对应用人员的素质及协作要求高。 5．在实施过程中，企业项目组成员通过与咨询专家的密切合作，对软件结构、数据传递关系和企业业务处理有了比较透彻的了解，锻炼了一支队伍，有利于实现企业后期的自身支持维护，利于软件后期的正常运行，减少企业后期的支持费用。 大型管理软件的以上特点决定了企业必须选择实施。同时不难发现，我国现有人才培养机制不能提供符合软件生产企业要求的软件实施顾问人才。这导致目前这类人才的供求矛盾相当突出。从较长时期来看，我国人才培养机制变化不会很大，而软件实施人才的需求将随着软件产业的快速增长而进一步增加。相信在不远的将来，像安达信一样的专门从事软件实施咨询的公司也会大量涌现。无论是到软件企业就业，还是将来凭知识创业，软件实施顾问都将是一个最有眼光的选择。 目前，软件实施人才主要在三个方向就业，一是到软件公司就职，从事软件实施工作；二是到软件应用单位就职，提升用户的软件使用效益；三是自己创办提供软件咨询实施服务公司，作软件公司和用户之间的桥梁。第三个方向是国际上流行的新兴重要方向。在未来几年中，中国需要大量的专门从事软件咨询实施服务的第三方公司。 用友软件是一个什么样的公司？用友软件股份有限公司成立于1988年，长期致力于提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案。2001年5月，用友软件股票在上海证券交易所挂牌上市（股票简称：用友软件；股票代码：600588）。2002年“用友”商标被认定为“中国驰名商标”。2004年用友软件股份有限公司被评定为国家“重点软件企业”。“用友软件”是中国软件行业最知名品牌，是中国软件业最具代表性企业。　　用友软件是亚太本土最大管理软件供应商，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商，是中国最大的独立软件供应商。在中国ERP软件市场，用友软件市场份额最大、产品线最丰富、成功应用最多、行业覆盖最广、服务网络最大、交付能力最强。用友软件一直保持全面快速成长，在2002－2004年度全球前60大企业应用软件供应商中，以年均接近36％的增长率位列成长速度最快厂商第2位。　　用友软件已形成NC、U8、“通”三条产品和业务线，分别面向大、中、小型企业提供软件和服务，用友软件的产品已全面覆