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可执行的企业文化建设 穆晓军 课程结构 1.企业必然是“文化”的 2.执行力的两个组成部分 3.可执行的企业文化建设 4.可执行文化的进阶条件 中华文化的DNA 文化是学习的结果 学习能力是企业和管理者真正的核心竞争力 学而时习之 学：觉悟；习：实践 每个人都是企业（职场） 社会化 从信息到人格 与时偕行 定义总是最困难 企业文化？ 感冒药 营利性，成本 来自意大利的品牌？ 名可名 中层，繁简 最重要的知识是关于方法的知识 文化：精神+表现形式 企业里面有什么？ 生产要素：企业生产所必须的资源和条件 IO 概括性四要素 土地：自然资源 资本：资本品 劳动：租用的人工 管理：企业家才能行为 新经济理论：信息，技术，环境等 企业的群体特征 1.营利性 （本质使命） 2.契约组合 （法律特征） 3.计划经济 （管理方式） 4.分权分利 （组织结构） 5.企业是一个部落群体 （文化特征） 社会组织，社团群体 共识，结构，行为方式，默认规则 企业文化：人的痕迹 企业文化：以价值判断为核心的一系列人化特征，或者叫组织个性特征。 文化——自然，人化 三元结构： 价值判断是内核 邓不利多：真正体现自我的，不是我们的能力，而是我们的选择。 周星驰功夫：能力越强责任越重。 价值判断：会做能做但不屑于做 判断是为了选择（是人，非驺狗） 正确：与战略有关（计划组织领导控制） 正和：组织性质决定（核弹和木桶的系统论） 正气：健康和可持续（企业伦理标准） 选择就是人格特征 索尼：改变日本产品质量低劣的国际形象 迪斯尼：给千百万人带来快乐 三星：建设更好的人类社会 行为是最重要的文化特征 价值判断要体现为行为 管理的客体是行为 除了行为，我根本不存在 标识：符号化的人类社会 社会分层：不同时代的符号 企业文化标识符号系统 识别 认同 归属感 强化作用 客观压力 当形式成为内容 （婚女分数） 色相： 文件规章 组织人员 宣言格言 网站内刊 论坛展览 活动拓展 组织程序 行为惯例 色相是文化的载体 执行力的两个组成部分 执行力=现实/预期 贯彻指数，预期计划的实现系数 预期是大前提 现实趋向于计划 （可预期是人类安全感觉的来源，利息大盘） 文而化之 正确决策：什么是舍得？ 你得到没有？ 选择失去需要智慧 心理储备增值顺义一斤奶 管理首先升级，执行只是副产品 决策错误：越走越远 利益分歧：无基本共识即无执行可言 价格公平：激励标准化（迎合和负责） 科学测量：执行的操作性（西方管理的精髓） 菜谱：盐少许，盐3克 倒车，坡起，换驾驶 结论：执行力不是客观技术问题，而是文化问题 正确的决策和科学的方法解决问题 计划：内容分解匹配关系流程顺序衔接评价数据 可执行的企业文化建设 企业管理的方法：从一阴一阳谓之道说起 刚柔并济：两仪生四象 四象图在管理分析和决策中是常用工具 四大方法管企业 . 科技方法：实证与数字 科技：科学技术的试验方法，工具理性 亚里士多德（形式逻辑），培根（实验方法） 泰罗，ERP，萨班斯，立交桥，电线杆 实证秒表天平显微镜 易则易知、简则易从 1911年《科学管理原理》 精细分工 科学实验 分解鱼骨因果 标准化的效率 焊锡 生产问题 文化建设始于科技方法 实证分析，数字测量 1.确定文化建设目标 2.分解目标，条件分析 3.修正计划 4.资源配置行动步骤 5.实施反馈和反思 ABC权重分析！ 条件决定存在 实证调查举例： 对公司未来的信心和担心？ 上下级之间沟通如何？ 了解企业信息主要通过？ 管理层的指示容易理解么？ 同事之间坦诚互助？ 觉得自己受到重视？ 企业分配的现状公平么？ 如何提出建议或意见？ 职务范围之外，你愿意为企业做点什么么？ 希望企业关心生活？ 迫切想学习的是？ 从决策到手册 定义描述 分解任务 归纳：风暴鱼骨权重 计划：内容流程评价 正和，尊重，关怀 敬业，伦理，负责 本份，公益，先进 专业技术生产技能专家 沟通制度，轻松激励 国学管理，企业大学 以人为本 忠诚企业 奉献社会 法律方法：硬的支持 安德鲁和韦伯 科层制的官僚体系 习惯法和成文法 法律对文化的强化作用：科技+经济 责任必须人格化：法律应该有价格 标准模糊 法律是一种行为规则 经济方法：商业法律素质 法律结构：三段论 法律自有逻辑： 假定，行为模式，法律后果 法经济学菜单 1、杀人--偿命 2、逾期付款--支付滞纳金 3、不签劳动合同--支付双倍工资 稳定的而非肆意的，客观的而非主观的 文化方法 科技终究不能穷尽所有问题 仁远乎哉：主动性效用最大（不逾矩） 文化：法约尔，日本实践，社会人假设 文化手段： 通天塔 规训与教化 任何一个方法不能解决问题 整体大于部分之和 加和