课后作业_语言沟通.pptVIP

第三节 语言沟通; 人类通过语言进行各种社会活动，社会会对语言的运用起到限制作用，社会环境支配人们如何运用，并形成常规和习惯。 人与人之间的沟通绝大部分都是用语言进行的。;本节主要内容如下： 一、正确地表达与准确地运用词语 （一）正确地表达 （二）准确地运用词语 二、语言表达的原则 （一）话要说得清楚 （二）话要说得有力 （三）话要说得生动 （四）语言要尊重他人 三、交谈能力的培养 （一）说服能力的培养 （二）访谈能力的培养 ;一、正确地表达与准确地运用词语 （一）正确地表达 1、要确定说什么 为了使听者明白要说的内容，说话者在头脑中首先要明白自己要说什么。如果一种思想或感情在头脑中是模糊的，那么说出来的内容是令人困惑和模棱两可的。说话者无法正确表达，听者也难以理解话语的含义。;2、要考虑谈话对象 每个人的生活环境、家庭背景、受教育的情况都不同，因此每一个人身上都有着自身所属那个社会环境和文化环境的影响，并且还有个人自身的差别。这些形成了一个人的社会特征、文化特征和个体特征。进行语言沟通时，这些都是需要考虑的因素。如不社会阶层、职业、地域、性别等等。; 这些因素对语言的运用会有影响，这是社会语言学研究的主要内容。也是沟通学要研究的内容。比如： ; 语言上的差异出现在不同职业之间； 男人和女人拥有几乎完全不同的说话风格，在女人交谈时，她们使用的是联系式交谈，用这种语言来促成与别人的亲密关系、交流经验并建立相互关系。而男人使用报告式交谈，在这种说话风格中，说话者的目的是维护身份、显示知识与技能和建立自己的中心地位。所以在男女交谈时经常存在问题；; 方言是一个地区全体成员的习惯性语言，它是通过独特的语法结构、词语和说话风格来区分的。使用某种方言的全体成员可以按区域来识别，许多人说方言是因为方言是它们群体的文化纽带。 语言运用也有个人差异，一个家庭中也会有差异。对同一个词语的理解，家长和孩子就可能不同。;3、要考虑说话的场合 在公众场合和在家庭里说话的风格特点会不同，职业场所或工作状态下的谈话与休闲场所或休息时的谈话也不同。因此，也要求讲话者对其有个清晰的认识。;4、要形成自己的风格 风格是人们选择和安排词语和句子方式的结果。语言风格因人而异，而且每个人用不同的语言风格去适应不同的情况。; 人们使用的词语是由过去的经验决定的。人学习词语是为了表达思想，而思想和语言共同发展。每个人的思考和说话的方式是独特的，它们成为一种与众不同的形式。不能孤立地看待语言和思想，它们相互联系，共同决定人们的语言风格。; 在沟通中，语言风格有时能对一个人在其他方面的优良品质起否定作用。所以，它在使对方接受你的观点这个问题上与沟通的其他方面同样重要。即使有合适的信息、在适当的场合和有一个对我们的信息感兴趣的听者，如果我们的语言风格不恰当，我们所要说的内容也可能不会被接受。;（二）准确地运用词语 有具体所指、中性的词，在沟通中通常能得到高度准确的解释。因为绝大多数人主要对它的外延，即字典上的定义做出反应。抽象概念的词，比如自由和爱，容易被错误地理解，因为它们带有很多内涵，因此，词语的内涵可能引起沟通上的问题。所以就准确运用就显得非常重要。; 各个行业都有专门的词语，在沟通中如果用专门术语就可以准确地表达要说的内容，而不至于用很多解释性话语绕弯子。 任何社会为了有效地运转，必须对自己不恰当的词语有某种了解。比如：美国白人不能说“黑鬼”。有时使用直截了当的方式不礼貌，我们就使用委婉语言，不具有冒犯性。如在回族同胞跟前不说猪肉。 ;语言沟通的步骤: 要确定说什么 考虑怎么样表达 根据沟通对象选择语言;二、语言表达的原则 （一）话要说得清楚 话要说得清楚市沟通双方首要一环，说话模棱两可，就会造成双发的误解。有时因巨资结构错误使表达的意思不清楚，影响了沟通，特别是一些正式场合，例如演讲， 必须要表达清楚。因为你没有第二次机会去澄清自己的观点。;（二）话要说得有力 有力的说话方式能直接表明观点。特别是在公共场合沟通中，说话有力，能表达演说者的激情、热情，使演讲更有吸引力和说服力，容易感染听众。; 为了获得有力的说话方式，首先，应避免： 一、讲模棱两可的话和使用比较含糊的修饰词语。如：“我猜想……”、“某种……”，这些词会削弱语言的威力。