上海蓝海集偷呐员工满意度研究.docVIP

本 科 毕 业 设 计（论 文） 题目_____ 学生姓名 姚鹏飞 学 号 09 指导教师 常健聪 学 院 商学院 专 业 工商管理 交稿日期 2013.5 学术诚信声明 本人郑重声明：所呈交的毕业设计（论文），是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本设计（论文）不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 Employee satisfaction survey of Shanghai Blue Ocean Group 作者签名： 日期： 年 月 日 版权使用授权书 本毕业设计（论文）作者同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海建桥学院可以将本毕业设计（论文）的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本毕业设计（论文）。 保密 □，在 年解密后适用本授权书。 本论文属于 不保密 □。 （请在以上方框内打“√”） 作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日摘 要 随着时代的不断进步，市场经济也在不停地发生变化。但是企业的最终目标始终没有变，那就是追求利润。员工是企业创造利润的重要因素。因为员工的工作状态、工作满意度都会影响员工在工作中的积极性以及员工的工作绩效，从而会影响到企业的利润。一般来说，员工满意度的高低受到以下几个方面的影响：工作环境、薪酬待遇、人际关系。具体来说就是员工期望大于现实的情况，那么员工就会有不满情绪；反之要是现实情况要大于员工的期望，那么员工便会产生满意感。员工满意度对于企业的发展有着重要的影响。通过对蓝海集团员工的问卷调查分析，了解到企业存在的问题：人员流动大、员工工作效率不高、员工关系不融洽。针对这些会影响员工满意度的因素提出解决方法：改善工作环境、加强内部沟通、重视培训选拔、健全规章制度、完善薪酬福利。 在当前社会各类企业对员工的竞争越来越激烈，然而员工满意度越高企业的竞争力便越强。因此要增强企业在市场的竞争力，那么企业需要致力于提高员工的工作满意度。企业给员工提供各种承诺来保持员工的满意度。员工满意了才能更好的发挥其潜能为企业服务，于是企业才会持续发展以获取利润。企业有了利润又能为员工提供更好的待遇，继而员工获得更大的满意。这应该是一个不断向上的良性循环，每上升一次员工的满意度就相应地增加，企业的利润也同时增加。因此从提高员工满意度着手调动员工的工作积极性，充分发挥员工的潜在能力。本文研究员工满意度关于企业未来的发展的重要关系。 关键词：员工，满意度，员工满意度  The Employee satisfaction survey of Shanghai Blue Ocean Group Abstract With the progress of the era, the market economy is constantly changing. But the ultimate goal is the pursuit of profit which has not changed. The employee is an important factor for the enterprises to create profits. Because the employees working status, job satisfaction would affect employees motivation and job performance in the work, which will affect the profits of enterprises. Generally speaking, the level of employee satisfaction is influenced by the following aspects: the working environment, sal