常见问题及解答讲述.doc

第  PAGE 33 页 共  NUMPAGES 33 页 纳税服务平台国家税务总局网上办税服务厅常见问题及解答 目 录  TOC \o 1-3 \h \z  HYPERLINK \l _Toc390339774 1. 概述  PAGEREF _Toc390339774 \h 7  HYPERLINK \l _Toc390339775 2. 咨询  PAGEREF _Toc390339775 \h 7  HYPERLINK \l _Toc390339776 2.1. 网上办税服务厅使用时间  PAGEREF _Toc390339776 \h 7  HYPERLINK \l _Toc390339777 2.2. 网上办税服务厅登录网址  PAGEREF _Toc390339777 \h 7  HYPERLINK \l _Toc390339778 2.3. 网上办税服务厅使用指引  PAGEREF _Toc390339778 \h 7  HYPERLINK \l _Toc390339779 2.4. 账号与密码  PAGEREF _Toc390339779 \h 8  HYPERLINK \l _Toc390339780 2.5. 初次使用注意事项  PAGEREF _Toc390339780 \h 9  HYPERLINK \l _Toc390339781 2.6. 网上办税服务厅适用范围  PAGEREF _Toc390339781 \h 10  HYPERLINK \l _Toc390339782 2.7. 重置密码  PAGEREF _Toc390339782 \h 12  HYPERLINK \l _Toc390339783 2.7.1. 重置密码时出现“请输入8至16位包含大小写字母和数字且不含账号组成的密码！”  PAGEREF _Toc390339783 \h 12  HYPERLINK \l _Toc390339784 2.7.2. 重置密码出现“密码校验失败”是怎么回事，要怎么做？  PAGEREF _Toc390339784 \h 12  HYPERLINK \l _Toc390339785 2.8. 修改密码  PAGEREF _Toc390339785 \h 12  HYPERLINK \l _Toc390339786 2.9. 网上办税服务厅开通业务  PAGEREF _Toc390339786 \h 12  HYPERLINK \l _Toc390339787 2.10. 首页无法访问  PAGEREF _Toc390339787 \h 12  HYPERLINK \l _Toc390339788 2.11. 一键设置工具  PAGEREF _Toc390339788 \h 13  HYPERLINK \l _Toc390339789 2.11.1. 不安装一键设置工具可能导致以下业务无法办理：  PAGEREF _Toc390339789 \h 13  HYPERLINK \l _Toc390339790 2.11.2. 一键设置工具下载地址  PAGEREF _Toc390339790 \h 13  HYPERLINK \l _Toc390339791 2.11.3. 一键设置工具需要注意的地方：  PAGEREF _Toc390339791 \h 13  HYPERLINK \l _Toc390339792 2.12. 网上办税服务厅运行缓慢  PAGEREF _Toc390339792 \h 15  HYPERLINK \l _Toc390339793 3. 登录  PAGEREF _Toc390339793 \h 16  HYPERLINK \l _Toc390339794 3.1. 提示用户名不存在  PAGEREF _Toc390339794 \h 16  HYPERLINK \l _Toc390339795 3.2. 登录失败次数超过5次  PAGEREF _Toc390339795 \h 16  HYPERLINK \l _Toc390339796 3.3. 金三纳服可以不受IP限制同时登录多个账号?  PAGEREF _Toc390339796 \h 16  HYPERLINK \l _Toc390339797 3.4. 登录网上办税服务厅后纳税人信息过多  PAGEREF _Toc3