1-ISO9001-2015条文讲解要点.ppt

主讲：梁晨;1.理解ISO9001:2015条文要求 2.与以往质量管理体系的联系和区别，能够依标准建立企业管理制度 3.了解和掌握企实际运作的基本原则 4.理解和掌握国际标准的基本要求, 能依标准的要求初步对企业的实际运作的符合性与有效性做出判定. 5.本培训是ISO9001内审员培训的必修课程，为内审员培训打下基础。;Module 1;;ISO该组织自我定义为非政府组织 官方语言是英语、法语、俄语 参加者包括各会员国的国家标准机构和主要公司 ISO Logo;;ISO9000;历史沿革;ISO标准的产生过程; 修订标准的原因 1.与质量管理体系要求和组织战略意图有关 ;2. 组织发展的需要 不断提高顾客的满意程度，促进组织各项工作的持续改进，提高组织的整体业绩，加强组织满足顾客的能力。 3. 标准的使用的需要 ，加强顾客对基于ISO9001的质量管理体系的 信任 要求标准的结构和内容具有更加广泛的通用性，能适用于各种类型和规模的组织。 4. 标准定期修订的需要 定期修订以确保标准内容与思路的及时更新。 ;管理体系标准的结构;ISO9001:2015与ISO9001:2008标准对照;ISO9001:2015与ISO9001:2008标准对照;ISO9001:2015与ISO9001:2008标准对照;ISO9001:2015与ISO9001:2008标准对照;ISO9001:2015与ISO9001:2008标准对照;ISO9001:2015与ISO9001:2008标准对照;ISO9001:2015与ISO9001:2008标准对照;ISO9001:2015与ISO9001:2008标准对照;ISO9001:2015版主要变化;ISO9001:2015版主要变化;Module 2;标准内容的更改之处(新VS旧标准);质量管理体系－要求;2 .规范性引用文件;3 术语和定义;4 、组织环境;4 组织的环境;4 组织的环境;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;5.1 领导作用和承诺 5.2方针 5.3 组织的岗位、职责和权限;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015; 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量目标及其实现的策划 6.3 变更的策划;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务提供 8.6 产品和服务的放行 8.7 不合格输出的控制;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则 9.1.2顾客满意 9.1.3分析和评价 9.2内部审核 9.3管理评审 9.3.1总则 9.3.2管理评审输入 9.3.3管理评审输出;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;10 持续改进;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;ISO9001:2015;疑难解答